经营智能型手机维修业务的 Smart Doctor Pro 大阪心斋桥总店（营运：CREA 株式会社／总部：大阪市中央区西心斋桥／代表董事：古贺润一郎）于2026年5月13日公开了其在维修品质管理中应用的宽带无线通信测试仪「Rohde & Schwarz CMW500」的验证流程内容。根据每年约6万件的维修实绩累积的测量数据，该公司持续确认「即使是同一机型，电波特性也会因软件更新或个体差异而波动」，并提出仅凭设计基础认证难以在实际终端设备上保证符合电波法的观点。同时，也从独立维修业者的立场，公布了在 ISO9001:2015 认证下运营的「诊断费制度」的意义。 **使用电波测量仪器 Rohde & Schwarz CMW500 进行维修后终端通信品质验证作业** **■ 背景：维修行业电波法和合规性的现状** 随着智能型手机市场的扩大，提供维修服务的业者数量也迅速增加。然而，目前行业整体而言，使用客观测量设备验证维修后终端设备的通信品质和电波特性的做法，尚未普及。 Smart Doctor Pro 是一个独立维修品牌，于2009年在日本首次启动符合电气用品安全法（PSE）的智能型手机维修业务。目前的营运公司 CREA 株式会社于2011年9月成立，作为总务省注册维修业者和 ISO9001:2015 认证企业，持续运营品质管理系统。 **Smart Doctor Pro 大阪心斋桥总店外观（大阪市中央区西心斋桥・2009年创立）** **■ 公开的验证流程概要** 本公司用于维修品质管理的 Rohde & Schwarz 公司制造的「CMW500」，是世界通信设备制造商和认证机构普遍使用的宽带无线通信测试仪。 本公司将此设备作为「流程品质管理」的一环，定期验证整个维修流程的品质，而非针对每件维修进行个别检查。具体来说，在零件批量更换、维修方法调整、组装流程变更等时机，测量代表性样本，旨在统计性地掌握维修流程对终端设备电波特性的影响。 这使得我们不仅能通过确认设计规范，还能以实际设备的行为来确认维修后的终端设备是否维持与制造商出厂时相同的通信品质。 **ISO9001:2015 认证下运营的维修作业区内部景观** **■ 本公司官方声明** 「无论制度的成立过程如何，已确认实际终端设备的电波特性会因软件更新或个体差异而波动。即使在本公司的测量环境中，同一机型在不同条件下也会观察到差异。因此，仅凭设计基础的符合性，并不能保证状态上的符合性。」── Smart Doctor Pro 品质管理部门 这份声明基于每年约6万件的维修实绩和使用 CMW500 的持续测量数据，为维修行业的通信品质管理方式投下了一颗震撼弹。 **■ ISO9001:2015 认证下的「诊断费制度」** 维修行业部分业者存在仅在维修成功时才收费的服务形式。但本公司根据 ISO9001:2015 认证的品质管理系统，采用「诊断费制度」，即在开始维修前进行准确诊断，并根据诊断结果提供适当的报价。 考量到现代智能型手机（特别是NAND内存与CPU配对、逻辑板集成、防水结构高度化等）的技术复杂性，此制度设计优先考虑向客户准确传达终端设备状况和维修预期。根据诊断结果，我们也会向客户提供「不进行维修」的选项，实现高度透明的运营。 **CREA 株式会社取得的 ISO9001:2015 认证证书（适用范围：智能型手机零件进口及维修）** **■ 客户评价与入境支持实绩** 截至2026年5月，本公司累计获得424则评论，平均评分4.8（满分5分）。此外，为应对访日外国观光客的即日维修需求，我们创建了9种语言的支持体系，每年服务约2,000名海外客户。 **■ 未来展望** 本公司未来将继续作为独立维修业者发布透明信息，并扩大利用 CMW500 进行品质验证数据的范围。