企业导入AI的步伐正在加快，尤其在文章撰写、广告制作、社群媒体经营、公关业务等「信息发布领域」的应用正加速推行。虽然AI速度快、准确，且能产出达一定水准以上的内容，但也同时产生了「内容正确却无法传达」、「架构完整却无法打动人心」等新课题。 为了协助企业与消费者之间的沟通设计，株式会社KiiRO1010（总部：东京都港区，代表：香田信）为了解决上述课题，于2026年4月起，针对正积极运用生成式AI的企业，开始提供文章撰写、广告制作、社群媒体经营及公关领域的「传达设计」支持服务。 ■ AI写出的文章，其实往往无法传达心意。 AI生成文章在企业活动中的应用正迅速普及。 ・制作社群媒体贴文 ・撰写广告文案初稿 ・起草新闻稿 ・整理业务数据与企划书文章 在这些业务中，AI非常有效。作为能在短时间内产出一定水准以上文章并提升业务效率的工具，许多企业都在积极运用。 然而，在实际工作现场，以下的反馈也越来越多： ・文章架构完整，却留不下印象 ・内容浅显易懂，却没有引起回响 ・用词礼貌周到，却无法让人读下去 ・信息正确无误，却无法引起兴趣 作为一篇文章它是成立的。 但是，它并没有传递到读者心里。 ■ 问题不在于「发布正确信息」，而在于与读者之间的「传达方式设计」。 在企业发布信息时，重要的不仅仅是给出正确的信息。 读者是谁？ 他们现在关心什么？ 他们在寻求什么样的信息？ 什么样的切入点能打动他们的情感？ 只有看清这种与读者之间的距离感与温度感，文章才能真正传达出去。 AI擅长整理信息与生成文章。 另一方面，根据对方的兴趣与情感来调整传达方式，对AI来说仍是个困难的领域。 结果导致，即使是正确的文章，也无法触及读者，形成无法传达的状态。 ■ AI擅长加法。传达设计需要的是减法。 AI非常擅长收集信息、整理，并将其总结为一定水准以上的文章。 因此，AI生成的文章自然容易偏向「加法」。 ・把所有想说的话都放进去 ・反复进行仔细的说明 ・增加信息量 ・强化内容的正确性 这类文章在内容上非常完整，并且在正确说明方面表现优异。 正因如此，如果原封不动地发布，往往会变成「能理解，但留不下印象的文章」。 然而，能传达到人心的文章，很多时候是由「减法」构成的。 这里说的减法，并不是指把文章缩短。 而是在明确想表达内容的同时，留下让读者思考的空白。 不过度说明，让人稍微动脑思考。 当读者的思维开始运作时，文章才首次成为能触及人心的沟通。 将信息整理成能传达的状态。 KiiRO1010认为，这种减法的编辑，正是未来企业发布信息所必备的能力。 人来创造，AI来整理。然后由人赋予意义。 这样的角色分工在未来将变得非常重要。 ■ 许多企业都在「修改」AI的文章。但是，修改的视角错了。 实际上，许多企业并不是把AI写的文章直接发布出去。 他们会在内部确认、修改、整理后才对外发布。 ・是否与事实相符？ ・有没有错字漏字？ ・表达方式会不会觉得奇怪？ ・作为企业或品牌发布的内容是否没有问题？ 这些确认当然是必要的。 但是，光靠这些还不够。 真正需要的，不是确认它作为文章是否正确，而是它是否处于能向读者「传达的状态」的视角。 ・是否有从对方关心的事情切入？ ・是否有阅读的理由？ ・是否会让人想一直读到最后？ ・是否能让读者当作自己的事情来接收？ ・是否会产生行动的意愿？ 只有将这种「传达设计」都调整好，企业的信息发布才能转化为成果。 KiiRO1010认为，在AI时代，企业应该竞争的不是写文章的速度，而是将其转化为能打动人心的传达方式的能力。 ■ AI时代需要的，不是「让它写」，而是「创造能传达的状态」。 未来企业需要的，不仅仅是让AI写文章。 那篇文章要传达给谁？ 会以什么样的距离感被接收？ 什么样的温度感能打动人心？ 只有设计到这个地步，AI才能发挥出它真正的力量。 KiiRO1010认为，不仅仅是文章，未来AI生成的影像、图片、广告表现等领域，相同的课题也将会不断扩散。 AI能做出正确的产出。