开发并提供Google商家文件™︎、官方网站及各大社群媒体集中管理服务「Canly 店铺集客」的株式会社Canly(所在地:东京都品川区,代表取缔役:辰巳 卫、秋山 祐太朗),为饭店业免费公开了名为「顾客想好好比较饭店!您有满足他们的需求吗?在AI搜索普及的现在,连锁饭店为了增加自有预订可以做的事」的报告,特此通知。 您知道现在顾客寻找饭店的方法,比我们想像的还要复杂吗? 「我们有好好更新OTA的信息。但是,自有预订却迟迟不见增长……」 如果您有这样的感觉,或许顾客的「回游行为」中藏有线索。 通过调查我们发现一个事实:许多顾客会在使用多个平台搜索饭店。 我们了解到,不仅是OTA,在Google地图、AI摘要及官方网站等平台上「网罗性地」整理信息是非常重要的。 本报告基于这些最新的搜索行为数据,从增加自有预订的观点出发,解说为什么应该完善Google地图的信息。 ▼ 通过这份数据您可以了解: - 在AI搜索时代,顾客的「比较」行为