All About株式会社（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役社长：江幡 哲也）与株式会社NTT Docomo（总公司：东京都千代田区，代表取缔役社长：前田义晃）共同营运的推荐网站「Ichioshi」，针对全国消费者进行了「网络购物中的冲动购物与计划购物意识调查」。 随着亚马逊Prime Day等大型促销活动的日常化，消费者的购买行为呈现出「直觉性冲动购物」与「谨慎性计划购物」两极分化的趋势。在信息重载导致「选择疲劳」成为课题的背景下，本次调查揭示了13个类别的购买倾向，以及在对假评论警戒心日益增高的情况下的决策过程。以下为其要点整理。 ■ 调查结果亮点 【冲动购物界线是3,000日圆】 约57%的冲动购物者（n=410）将上限设置在「3,000日圆以下」。大型促销活动和限时特卖是推动直觉性购买的绝对界线。 【服饰意外地是谨慎派】 尽管「大型家电」约有97%是彻底的计划性购买，「服饰」却是冲动购物类别的第三名（30.5%），但令人意外的是，约有七成消费者对服饰采取「计划购物」方式。 【满意度的逆转现象】 整体约71.8%的受访者表示「计划购物满意度较高」。然而，仅限于目前生活幸福度「非常高」的族群，从冲动购物中获得满足感的比例跃升约1.9倍（13.9%）。 【冲动购物对不同世代的重要性】 约34%的20多岁年轻人以「低价」作为冲动购物的触发点，通过社群媒体和网红的购买总计达47.6%，属于主流的「即时决策型」。相较之下，50多岁的族群中，「不冲动购物」占29.1%最多，但有许多是「攻略型」买家，他们会在大型促销（41.8%）和限时特卖（40.0%）期间抓住优惠时机进行购买。 【评论不信任引发的世代别攻略法】 随着对假评论的不信任感蔓延，消费者编织出独特的口碑自卫术，例如「过高评价反而要警惕」和「Sakura Checker（假评论侦测器）是必需的」。此外，面对评论的方式也存在世代差异：20多岁的族群是「筛选型」，会依星级立即排除；而50多岁的族群是「风险规避型」，会在购买前仔细阅读低评价的文本。 ■ 【实况调查】数据看「网络购物中的冲动购物与计划购物」 以下是问卷结果中显示消费者如何根据商品区分购买方式的真实数字。 数据1：各类别购买类型分布排名 在所有13个类别中调查「购买时的态度」，结果显示不同商品有明显的偏好。 *由Google Gemini制作* *由Google Gemini制作* 类别 | 几乎冲动购物 | 偏向冲动购物 | 偏向计划购物 | 几乎计划购物 | 冲动购物合计 ---|---|---|---|---|--- 书籍 | 11.8% | 33.8% | 27.8% | 26.6% | 45.6% 兴趣・休闲 | 12.0% | 24.9% | 25.7% | 37.3% | 36.9% 服饰 | 5.6% | 24.9% | 29.3% | 40.2% | 30.5% 食品 | 5.2% | 15.1% | 40.0% | 39.6% | 20.3% 居家・杂货 | 3.1% | 15.4% | 33.4% | 48.1% | 18.5% 美妆 | 4.1% | 15.8% | 32.4% | 47.7% | 19.9% 小工具 | 4.4% | 12.7% | 35.1% | 47.9% | 17.0% 礼品 | 3.7% | 10.6% | 35.3% | 50.4% | 14.3% 日用品 | 3.9% | 7.7% | 46.3% | 42.1% | 11.6% 健康照护 | 3.5% | 11.2% | 33.0% | 52.3% | 14.7% 小型家电 | 0.8% | 6.0% | 23.2% | 69.9% | 6.8% 大型家具・寝具 | 0.0% | 2.7% | 14.3% | 83.0% | 2.7% 大型家电 | 0.4% | 2.1% | 10.6% | 86.9% | 2.5% 分析①：自我投资较容易冲动购买 「书籍（冲动购物合计45.6%）」和「兴趣・休闲（36.9%）」等能提升个人情绪或知识好奇心的类别，与其他类别相比，冲动购物的比例较高。 分析②：服饰虽然是冲动购物前三名，但其实约七成是计划性购买 「服饰」虽位列冲动购物类别的第三名（30.5%），但令人意外的是，约七成（69.5%）的消费者选择计划性购买。「尺寸不合」、「布料是