株式会社Oustance为经营服务型高龄者住宅「Fureai no Mori Sagamiko」的株式会社Alps Care Heart提供了专为银发族设计的数字行销支持。Alps Care Heart曾对以纸本媒体为主的传统行销策略感到受限，Oustance以「立即需求层」与「未来潜在层」的目标客群划分设计为起点，规划并运行了结合银发族专属的「问卷式CV获取策略」以及关键字广告与LP优化的三阶段路线图。实施首日便获得数十件数据索取，最终达成目标参观人数2.5倍。*本案例的详细内容请参考以下网址的完整案例文章。查看详情摘要课题过度依赖传统行销策略与客群拓展停滞：过度依赖社区报、夹报传单、发送传单等纸本媒体的招募活动，导致数据索取数与参观人数的反应每月波动剧烈，未能稳定拓展客群。 「银发族＝传统」的刻板印象导致机会损失：从未考虑针对目标客群——自理能力高的银发族进行数字行销，且过度依赖仲介公司、医院等有限的销售管道来招募客群。 仅追逐「立即需求层」的策略限制：银发族住宅是审核期极长的商品（80%以上需「3个月以上」）。若仅锁定显现出立即需求的客群，则无法实现中长期的最大化成交数，存在结构性问题。策略划分「立即需求层」与「未来潜在层」的目标设计：定义了60-80岁、自理能力高、拥有7000万日圆以上资产、居住于神奈川-东京地区的目标客群条件，并制定了针对约12,000户「未来潜在层」进行早期接触的策略。 问卷式CV获取策略（利用「趣味人俱乐部」）：设计了无「推销感」，能自然加深对商品理解与兴趣的问卷式广告。建构了能自然引导至数据索取与参观预约的体验流程。 关键字广告×LP优化：同时实施以指定关键字精准捕捉立即需求层的广告结构，以及设计「让人想参观的LP」。结果实施首日便获得数十件数据索取：实现了传统策略难以想像的即时反响，达成了让现场员工「喜极而泣」的招募成果。 达成目标参观人数的2.5倍：通过问卷式广告与关键字策略的相乘效果，在短时间内达成了目标参观人数的2.5倍。 提升现场士气与工作热情：曾因招募停滞而苦恼的员工，工作转为忙碌于处理数据索取，为整个组织带来了积极的转变。本策略咨询请洽此处银发族专属的「立即需求层×未来潜在层」目标设计本次企划的起点是，考量到银发族住宅的商品特性，对目标客群结构进行了整理。银发族住宅在住宅类别中是审核期极长的商品（80%以上需「3个月以上」）。因此，若仅锁定显现出立即需求的客群，则无法稳定拓展客群。Oustance推估「5年内有换屋可能」的客群约有12,000户。这个「未来潜在层」的数量约为立即需求层的9倍。Oustance判断，早期接触这个庞大的潜在客群，是实现中长期最大化成交数的关键。银发族专属的「问卷式CV获取策略」本次策略的内核是Oustance独家设计的「问卷式CV获取策略」。银发族对「推销」的敏感度高，传统广告往往难以引起他们的兴趣。本策略运用问卷形式，设计了一种让目标客群在不感觉被「推销」的情况下，自然加深对商品理解与兴趣的体验。在抱持着「协助填写问卷」的心情浏览页面时，对「Fureai no Mori Sagamiko」提供的安心、便利、交流环境的共鸣逐渐产生，不知不觉中就想索取数据或预约参观——建构了这样的流程。不推销，但确実に传达。这是一种捕捉银发世代特有洞察的新方法。Oustance提供了活用银发世代特有心理与行为洞察的「问卷式CV获取策略」。这种排除推销感的策略，能自然地将数据索取、参观预约等具体成果链接起来。我们将作为客户团队的一员，提供从目标设计到广告投放、LP制作、获取后培育，以及将洞察转化为具体成果的策略等一贯的陪伴型支持。若您在银发族行销方面有困扰，请随时向我们咨询。点击此处洽询关于株式会社OustanceOustance以「随着年龄增长