株式会社 Ory 研究所（总部：东京都中央区；代表董事：吉藤健太朗、笹山正浩，以下简称「Ory 研究所」）与松下电器（Panasonic Corporation，总部：东京都品川区；代表董事：丰嶋明，以下简称「松下」）合作，利用分身机器人 OriHime，让平时在分身机器人咖啡厅从事接待工作的移动困难身障人才，从 2025 年 11 月起开展了为期 3 个月的远程参与企业业务实证。关于此次实证实验，已于 4 月 23 日与松下共同举行了对谈活动。 【OriHime 将移动困难者的「工作场所」扩展至企业内部】 以往，有障碍的移动困难者要参与企业业务，前提通常是「亲自前往现场」。然而，利用分身机器人 OriHime，他们可以从家中等处「存在」于企业办公室，一边与员工对话一边遂行业务。 在此次实证中，由平时在分身机器人咖啡厅工作的移动困难身障人才（OriHime 驾驶员）负责松下内部的「员工介绍文章撰写」业务。通过结合 OriHime、视频会议和聊天工具，从进行采访到文章撰写全程以完全远程的方式完结。这是在实际商业现场证明的结果，推翻了「现场参加是理所当然」的概念，展现了技术力量可以扩展移动困难者的职能范畴。 【沟通能力改变印象，成为「共同工作的伙伴」】 在此次实证中，平时在分身机器人咖啡厅工作的 OriHime 驾驶员的沟通能力，得到了参与采访的松下员工的高度评价。在参加实证的 17 名员工中，有 16 名对身障人才的「工作能力与意愿」的认知发生了积极变化。所有人均回答「想与身障人才共同工作」（10 名回答「非常想」，6 名回答「比较想」）。这被认为是将 OriHime 驾驶员在接待业务中发挥的「沟通能力」、「对话力」及「业务适应力」应用于企业业务的结果，也为塑造与身障人才共同工作的正面印象做出了贡献。 ＜参加实证的松下员工感想（部分摘录）＞ 「以前我认为『无法工作是正常的、无法工作也没办法』，但这次我的价值观发生了翻天覆地的变化。」 「OriHime 的脸部会转动且视线交会，这让我觉得真的在跟人说话。配合 OriHime 细致的动作和采访者引导话题的方式，沟通非常顺畅且有意义。」 「我自己对身障人士曾有无意识偏见，但在与驾驶员接触后，想法发生了 180 度转变。沟通技巧高超、吸引人的说话方式、能立即应对的灵活脑袋，以及能切入内核论点的洞察力，这些高水准技能给我留下了最深的印象。」 「我对驾驶员『总结要点的能力』、『适当措辞的能力』以及『精准指出业务难点的洞察力』感到惊讶，强烈希望能与拥有如此高能力的人一起工作。」 通过本次实证，OriHime 驾驶员的沟通能力和与人面对面的力量在企业现场自然发挥，展示了移动困难身障人才不仅是「被体贴的存在」，更能作为「被信赖的伙伴」融入职场的可能性。 【本次实证相关人员评语】 松下电器 员工成功推进部部长 兼 DEI・组织开发室室长 小泉朱里： 「松下继承了创办人松下幸之助『造物先造人』的理念，推动每个人都能『UNLOCK（释放）』潜能、持续挑战的环境。我们将身障雇用中的能力发挥机会不足视为巨大的损失，相信身障人才能在业务中创造价值。」 Ory 研究所 事业本部 事业开发团队经理 相嘉骏甫： 「在没有标准答案的身障雇用领域，像松下这样具有影响力的企业迈出新的一步具有重大意义。期待以此实证为契机，能扩展重视个人可能性而非身体限制的雇用方式。」 Ory 研究所今后也将与企业、自治体合作，将利用 OriHime 的远程就业机制应用于社会。为了实现「丰裕移动困难者的工作选择」，将致力于扩大让每个人都能发挥能力的全新雇用形式。