背景 「EC-CUBE Site Award –20th Anniversary–」是为纪念EC-CUBE诞生20周年，表彰实现卓越客户体验（CX）的网站。 株式会社乐清（Duskin）致力于推进「数字辅助」构想，将全国加盟店的「实体接触点」与数字融合。其旨在最大化超过200万网络会员客户终身价值（LTV）的大规模系统更新获得高度评价，并作为20年来最能体现卓越客户体验的网站，荣获最高奖项。 M.A.D.株式会社作为开发伙伴，协助实现了这项先进策略。 本公司承担的开发要点 支持200万会员的大型平台集成 我们将过去分散的租赁商品、服务产品（如空调清洁）和销售商品的购物车集成为一。此外，还集成了Rentall事业的「Kashete Net」网站的购物车和会员组织，创建了一个能够在最佳时机进行交叉销售和后续追踪的基础平台。 优化复杂的支付流程并提升转换率（CVR） 我们引入了允许客户一次性支付多个不同类别商品的机制，大幅减少了客户的操作负担。通过改善用户接口（UI），提供流畅的购买体验，我们成功地将购物车内转换率（CVR）提升了2%。 未来展望 本公司未来将继续以高端客制化技术，贴合企业独特的商业模式，支持构建不受厂商锁定限制的灵活电子商务基础平台。 相关链接 乐清株式会社 导入案例访谈报导 (EC-CUBE官方) https://www.ec-cube.net/cases/duskin/ EC-CUBE株式会社 新闻稿 (PR TIMES) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000449.000009812.html [关于株式会社M.A.D.] 株式会社M.A.D.是一家创立于2007年的系统开发公司。特别是在电子商务网站开发（EC-CUBE）领域拥有业界顶级的实绩，支持了许多企业的大型电子商务基础设施建置。 我们以AI驱动的生产性开发体系为优势，推动开发现场的高端化和效率化，并与事业公司并肩合作，支持电子商务业务中销售促销、客户关系管理（CRM）、订单处理、客户服务和分析等所有业务环节的AI应用实施与营运。 我们不仅限于系统开发，更作为通过AI应用支持电子商务业务整体变革的合作伙伴，强有力地支持业务策略的运行与成长。 ■公司名称：株式会社M.A.D. ■地址：〒104-0033 东京都中央区新川１－３－２ナックスビル８F ■代表董事：高桥守 ■企业网站：https://mad2007.co.jp/