从您降落在机场的那一刻起，饭店与 Air Luggage 的款待就已经开始。 「Air Luggage（エアラゲッジ）」不仅仅是一项行李配送服务。它是住宿体验的范式转移，仿佛将饭店的「前台功能」扩展到了羽田机场。对象饭店的住客可以在先行导入期间以零追加费用、不限件数的方式使用本服务*。位于羽田机场第 3 航厦直连的「羽田机场花园」内的 Air Luggage 专用柜台，将直接迎接刚抵达的宾客。 实现这一机制的是 AirTrunk 通过完全自有员工经营的高品质直营配送网。我们不依赖于现有快递业者那种混载物流，而是以处理饭店备品同等的安全性与细心程度，将宾客的行李从机场直达客房。 通过作为「移动的饭店服务」而非单纯的「高品质快递」发挥作用，本服务让访日游客在抵达后立即彻底解放双手，作为能创造 3 小时全新观光时间的新型基础设施投入运作。 为了将这种次世代住宿体验社会实装，引领行李寄存与配送 DX 的株式会社エアトランク（总部：东京都港区，代表董事：福冈 英成）与在全国经营多元设施的东急リゾーツ＆ステイ株式会社（总部：东京都涩谷区，代表董事社长：山脇 贤一）展开协作。首先将于 2026 年 4 月 28 日起在东京都内 5 家「Tokyu Stay」饭店先行导入本服务。 ■ 1. 提升住宿体验价值：通过数字联动将「抵达后的 3 小时」转化为自由时间 「Air Luggage」将物理上的行李与繁琐的事务手续从旅途中剥离，提供颠覆以往常识的无缝体验。 更新旅游本质的三个内核概念： - 实现「与孩子面对面的旅行」：从沉重行李和手续压力中解放。双手握住孩子的手，与家人分享风景与体验，创造「心灵的余裕」。 - 扩大行动范围并提高移动速度：抵达后即可身轻如燕地前往那些携带大型行李箱难以进入的名店或巷弄咖啡馆。最大限度地利用有限的逗留时间。 - 对所有宾客的款待：为国内外对象饭店的住客提供一贯的高品质服务。将饭店的款待从机场就开始启动。 来日前（旅行前）的智能申请与无传票化： 通过专用网站预先完成申请，可将机场抵达后的手续降至最低。完全不需要对访日游客来说是障碍的日文配送传票填写。只需在柜台出示网上申请完成时显示的二维码，即可完成寄存。 通过「照片管理」与「即时追踪」带来绝对的安心感： 寄存时会对行李逐一拍摄并进行编码管理。用户可以随时从智能型手机确认配送状态及「实际寄存的照片」，消除在陌生土地上寄存物品的焦虑。万一发生意外，每件行李最高可获得 30 万日元的赔偿，营造一个可以 100% 专注于观光的环境。 ■ 2. 羽田机场据点信息：Air Luggage 专用柜台 我们加强了在羽田机场抵达后可立即寄行李的物理据点。 - 地点：东京都大田区羽田机场 2 丁目 7-1 羽田机场第 3 航厦直连「羽田机场花园」2 楼 Air Luggage 专用柜台 - 当日配送受理时间：9:00～18:00（预计配送至东京都内对象饭店约需 5 小时） ■ 3. 对饭店经营的贡献：配合住宿策略进行「附加价值的自由设计」与提升满意度 Air Luggage 不仅是配送代行，更是作为一个能根据饭店品牌策略和目标客群灵活定制住宿体验的「附加价值设计平台」提供。 [Air Luggage 提供的平台灵活性] 本服务采用的是「每房固定费用（不限件数）」的 B2B 模式，而非传统的「每件行李」按量计费。因此，各设施可以选择符合自身品牌策略的自由提供形式，例如将「空手观光」纳入住宿方案以实现差异化，或作为预约时的追加选项提供。