株式会社 Interactive Solutions（总公司：东京都千代田区，代表取缔役：关根 洁）所提供的「iRolePlay」与「Interactive-Pro」，已通过 Amazon Web Services（以下简称 AWS）的 AWS 基础技术审查（Foundational Technical Review，简称 FTR），正式成为 AWS 认证软件。 Interactive-Pro 继 2023 年 2 月首次通过 FTR 后获得重新认证，而 iRolePlay 则是首次取得认证，代表着本公司两大主力产品皆已获得「AWS 认证软件」的殊荣。 ## 什么是 AWS 基础技术审查 (FTR)？ FTR 是一项审查制度，由 AWS 针对 AWS 合作伙伴所提供的解决方案，基于 AWS 的最佳实践进行技术验证。审查会针对 AWS 所定义的安全性、可靠性以及卓越营运这三大面向进行风险评估，通过审查的软件将会作为「AWS Qualified Software（AWS 认证软件）」刊登于 AWS Partner Solutions Finder 中。 ## FTR 所验证的三大支柱与对顾客的益处 在 FTR 中，将重点审查 AWS Well-Architected 框架※ 六大支柱中的以下三项。本公司两项产品通过审查，对顾客而言意味着以下益处。 ※ AWS Well-Architected 框架除了上述三大支柱外，还包含「性能效率」、「成本优化」与「持久性」，共计六大支柱。FTR 以重点审查上述三大支柱为主。 ## 背景 随着 DX（数字转型）与生成式 AI 在业务上的应用迅速普及，使用云端服务时的信息安全对策与个人数据保护的重要性也日益增加。特别是在集成了生成式 AI 的解决方案中，确保数据处理的可靠性更是不可或缺。 本公司为大型制药企业、金融机构等多个产业的顾客提供 iRolePlay 与 Interactive-Pro。此次两项产品通过了符合 AWS 最佳实践的风险验证，为顾客打造了能减轻安全性风险评估负担，并能专注于本应致力之商业成果的完善环境。 ## iRolePlay 的特色 iRolePlay 是一款活用生成式 AI 的角色扮演型对话培训应用程序。由 AI 扮演顾客角色，让业务人员与客服中心人员能进行实战的对话练习。 - 无剧本对话生成：无须事前准备，AI 会根据用户的发言自动生成对话。 - AI 即时评估与回馈：即时评估对话内容，协助提升说明能力与提问技巧。 - 支持广泛产业：最适合医疗制药、金融保险、零售服务等需要专业知识的领域。 - 活用 Amazon Bedrock：工作负载于 AWS 内部完成，让限制使用多云环境的企业也能安心使用。 ## Interactive-Pro 的特色 Interactive-Pro 是一款将大量业务数据、内容与数据进行一元化管理与活用的数字行销推广平台。 - 即时数据收集：不论在线或线下，即时收集业务现场的信息。 - 支持通过 AI 语音辨识记录对话关键字。 - 卓越的信息整理设计：使用日志的记录详细程度，可达到作为顾客推荐数据活用的水准。 - 内容一元化管理与公司治理应对：将数字内容一元化管理，同时实现在自有媒体、企业内部网络、业务现场的高效利用与公司治理。 ## 未来展望 通过此次通过 FTR，本公司两项产品符合 AWS 最佳实践的设计与营运，已获得第三方技术审查的确认。未来，我们也将积极导入 AWS 的最新技术，强化让顾客能安心将 AI 应用于业务中的基础环境，并持续为提升商业价值做出贡献。 〈参考数据〉 AWS 基础技术审查 (FTR)： https://aws.amazon.com/jp/partners/foundational-technical-review/ AWS Well-Architected 框架： https://wa.aws.amazon.com/index.ja.html ※ 所记载的公司名称及标志、产品名称等，皆为各公司的注册商标或商标。 本件相关洽询窗口： 株式会社 Interactive Solutions Sales & Marketing 部门