株式会社 Aquabit Spirals（东京都港区，代表取缔役CEO：萩原智启，以下简称「本公司」）已开始提供可于云端上集中管理 NFC 标签的 SaaS 型平台「SmartPlate Cloud」。 背景 本公司至今持续提供活用 NFC 标签的信息推播设备「SmartPlate」。SmartPlate 是一种 NFC 标签型的信息推播设备，只需将智能型手机靠近感应，即可直接启动 Web 内容、应用程序或结帐页面等。该设备已广泛应用于商业设施、观光景点、交通及地方政府施政等多个领域。 过去，SmartPlate 的管理工具主要是针对个别项目来提供。然而，随着 NFC 应用的普及，「任何人都能轻松操作的管理基础设施」的需求正日益增加。 此外，在传统一般的 NFC 营运中，若要变更跳转的目标网址，必须使用专用的写入 App 对标签进行物理上的改写。当需要更新设置于多个据点的 NFC 标签时，便会产生现场作业，导致每次更改施政或行销活动都需要耗费时间与成本，这成为了一大痛点。 因此，本公司将既有的 SmartPlate 营运基础设施重新打造为 SaaS，并作为任何人皆可使用的云端服务「SmartPlate Cloud」正式推出。 SmartPlate Cloud 的特色 SmartPlate Cloud 采用了一种机制：仅在 NFC 标签内写入固定网址，而实际的跳转目标则由云端进行管理。 这实现了以下优势： 跳转网址的远程批量修改 无需进行物理上的标签改写，即可从云端即时修改多个据点的跳转网址。能迅速应对限时行销活动或档期切换。 实体访问数据的可视化 可依据个别标签或个别内容来掌握访问状况，实现对实体接触点数据的持续分析。这可作为改善行销策略的判断依据。 通过参数与 API 集成的高连接性 可将标签 ID 与访问信息串接至外部系统。实现与 CRM、会员平台、MaaS 及点数系统等的集成营运。 附加功能 本服务不仅限於单纯的跳转网址管理，更将过去 SmartPlate 所提供的各项便利功能列为标准配备。 【SmartPlate Cloud 的标准功能】 - 根据语言与操作系统（OS）的差异化推播 - 根据时间与星期的差异化推播 - 具备多种动线的到达页面（Landing Page）生成功能 - 依据据点或用途单位的阶层管理 等 【SmartPlate 的导入案例】 1. 大型复合式设施的多语言数字导览施政 在大型复合式设施「阳光城市（Sunshine City）」中，从设置于馆内各处的 SmartPlate，以砖块式的到达页面推播符合时令的最新信息。此外，还能根据智能型手机的语言设置，支持日文、英文、中文、韩文等多语言显示。 成效： - 向来馆者数字化提供馆内信息 - 通过多语言支持强化入境旅游导览 案例介绍网页：https://spirals.co.jp/casestudy/sunshine 2. 饭店客房内的数字信息推播施政 在由 Saison Realty Group 营运的「toggle hotel suidobashi」中，通过设置于客房内的 SmartPlate 推播馆内指南及周边信息。同时也作为让旅客能在客房内直接向柜台询问或办理退房的系统来活用。 成效： - 通过旅客的智能型手机提供馆内信息 - 减少柜台的询问应对工作量 - 退房手续的效率化 案例介绍网页：https://spirals.co.jp/casestudy/toggle 3. 针对展览会摊位参观者的信息推播与行销活用 在 Lenovo 的展览会摊位上，提供了一套机制，让参观者可通过发放的卡片型 SmartPlate 进入产品信息页面。这被活用为将展览会实体接触点链接至在线行销的动线。 成效： - 展览会参观者的数字化接触 - 活用于展览会后的行销活动 案例介绍网页：https://spirals.co.jp/casestudy/lenovo 预期成效 通过导入 SmartPlate Cloud，预期可获得以下成效： - 通过减少标签物理改写作业来压缩营运成本 - 通过多据点施政的集成管理来强化治理 - 通过即时反映策略变更来提升机动性 - 通过累积与活用实体接触点数据来实现持续改善 - 通过外部系统集成来高度化行销策略 借此，它将成为能持续营运与改善 NFC 的数字接触点。