iRidge株式会社（总部：东京都港区；代表取缔役社长：小田 健太郎；东京证券交易所Growth：3917；以下简称「iRidge」）与DIP株式会社（总部：东京都港区；代表取缔役社长兼CEO：冨田 英挥；以下简称「DIP」）共同针对兼职・打工职缺信息服务「Baitoru」的398名用户，实施了「兼职员工下班时间工作联系实况调查」（以下简称「本调查」）。 本调查结果显示，约8成（78.4%）*在下班时间收到工作联系的兼职员工感到压力，而在下班时间收到联系的兼职员工中，约有2人中就有1人（54.7%）*曾因此萌生「辞职」的念头，这一事实浮出水面。 *以在下班时间收到工作联系的群体（n=236名）为基础计算。 本调查实施的背景：现场正在发生的「不好意思的恶性循环」 ① 善意造成的心理负担 在店铺营运现场，当遇到突然的人员短缺或班次调整时，店铺管理者即使心怀「休假时联系实在不好意思」的愧疚，也不得不通过私人社群媒体进行联系。另一方面，收到联系的员工也感受到「不快点回复不好意思」的压力，结果造成双方都感到疲惫的「不好意思的恶性循环」发生。 ② 法规修正引人注目的「脱机权」与现场的两难 在针对劳动基准法修正的讨论中，建议制定关于「脱机权」的实施指南，即员工在工作时间之外不应受工作联系的束缚。然而，在店铺营运现场，由于私人社群媒体的便利性，紧急班次调整等联系往往在非工作时间进行，因此创建一套让管理者和员工都能无压力沟通的规则和机制已是当务之急。 ③ 正是新生活开始的「现在」才应检讨的环境整备 4月是伴随升学或就业等新生活开始，打工市场全年中最为活跃的季节。在这个许多店铺迎来新人才的时期，为了防止新入职的兼职员工早期离职，并鼓励他们持续积极工作，创造一个良好的工作环境变得比以往任何时候都更加重要。 调查摘要 ① 「下班时间联系」成为离职的契机 54.7%在下班时间收到联系的兼职员工表示，曾因下班时间联系这个直接原因而萌生「辞职」的念头。 ② 来自店铺管理者的联系是最大的压力来源 结果显示，针对最常发出联系的店铺管理者所发出的联系，有78.4%的员工感到压力。 ③ 「私人社群媒体」造成的心理压力 压力的具体原因主要集中在「思考回复内容的精神负担（50.8%）」和「必须尽快回复的焦虑感（41.7%）」。 ④ 专用通信工具成为聘用的决定性因素 约一半的49.2%员工将导入不使用私人社群媒体的专用聊天工具，评估为应征的决定性因素或安心的条件。 调查详情 1. 下班时间联系引发的「潜在离职风险」 超过一半，即54.7%在下班时间收到联系的兼职员工表示，曾因此萌生「辞职」的念头。尤其与联系频率的相关性显著，几乎每天收到联系的群体中，61.3%考虑离职。这与「完全没有联系的群体（离职意愿26.5%）」相比，离职风险跳升至2倍以上。从这些数据来看，控制下班时间联系被认为会影响员工留职率。 2. 内容和发送者加剧的「心理负担」 最常发出联系的是「店长等（常驻正职员工）」，但有78.4%的兼职员工对此类联系感到压力。 特别是当需要责任感和即时回应的内容，例如「确认投诉或错误（90.6%）」和「请求紧急班次替班（82.1%）」通过私人社群媒体传达时，会产生强烈的心理压力。这并非店铺管理者个人的沟通问题，而是业务上重大联系不得不通过私人社群媒体进行的机制存在课题。 3. 即使休息日也无法放松心情，心理上的「待机状态」 兼职员工感受到的负担实质上是，除了身体上的束缚时间外，即使在私人时间，工作的事情也挥之不去，持续处于心理上的「待机状态」。将私人社群媒体用于工作，揭示了兼职员工即使在私人空间中也时刻被职场人际关系和责任感束缚，导致疲惫不堪的实情。 4. 尊重「脱机权」的环境成为选择条件 劳动基准