平井彻事务所（所在地：东京都涩谷区，代表：平井 彻）针对B2B企业的管理层级以上（经理、部长、事业部长、高端主管等）的销售人员，进行了关于「B2B销售组织中下属培育与管理挑战」的调查。 在销售组织中，许多管理层可能会因为过度依赖少数顶尖销售员的业绩，而年轻或新进员工难以成长而感到头痛。 在日常指导中投入时间却不见成效的背后，可能不仅仅是单纯的销售技能或知识不足，还潜藏着对目标的执着心和行动习惯化等「心态面」的挑战，或者是过度依赖个人经验的内部OJT（在职培训）的局限性。 那么，持续创造业绩的「优秀销售」和成长停滞的「业绩差的销售」之间，究竟有什么决定性的差异呢？ 此外，第一线的管理层在培育下属时，又面临着什么样的障碍？ 因此，提供管理支持服务的平井彻事务所（https://hiraitooru.com/），针对B2B企业的管理层级以上（经理、部长、事业部长、高端主管等）的销售人员，进行了关于「B2B销售组织中下属培育与管理挑战」的调查。 调查概要：关于「B2B销售组织中下属培育与管理挑战」的调查 【调查期间】2026年4月2日（四）～2026年4月3日（五） 【调查方法】通过PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）进行网络调查 【调查人数】1,005人 【调查对象】在回答调查时表示自己是B2B企业管理层级以上（经理、部长、事业部长、高端主管等）销售人员的受访者 【调查来源】平井彻事务所（https://hiraitooru.com/） 【受访者提供来源】Sakurisa 点此报名关系创建研讨会 「业绩差的销售」共通特征第一名是什么？ 当被问到「您认为被评价为优秀销售的下属，有什么共通点或特征？」时，回答『能引导出课题的倾听力与提问力（47.8％）』的人最多，其次是『强大的客户关系创建能力（43.0％）』和『对达成目标的执着与行动力（39.4％）』。 发掘客户课题的「倾听力与提问力」以及「创建坚固信任关系的能力」名列前茅，这表明不仅仅是推销产品，贴近客户的烦恼并一起解决问题的态度能带来高评价。 此外，诸如「对目标的执着与行动力」等心态面也受到重视，可以看出当技能与意愿兼备时，就容易被认定为「优秀销售」。 另一方面，被评价为「业绩差」的销售人员，又有什么共通点呢？ 相反地，当被问到「您认为被评价为业绩差的下属，有什么共通点或特征？」时，回答『与客户创建关系的能力低（36.9％）』的人最多，其次是『日程与任务管理不严谨（33.5％）』和『缺乏达成目标的意愿与行动力（33.3％）』。 可以看出，在缺乏高端销售技巧之前，如「与客户创建关系」、「任务管理」和「朝着目标努力的意愿」等「基本态度」的薄弱，直接导致了业绩的低迷。从这个结果来看，被认为需要改善如自我管理能力和心态等构成销售活动基础的部分。 在销售人员的基本态度受到考验的同时，那些真正在第一线取得成果的人，是经过了什么样的努力和实践呢？ ■ 为了成为高业绩的销售，您有意识并实践过什么？ ・为了与客户创建关系，频繁地进行沟通（20代／女性／东京都） ・从设置目标、发掘需求中衍生出的提案能力（30代／女性／宫城县） ・以最快的速度回应，并提出能提高客户满意度的方案（40代／男性／东京都） ・观察并学习各位前辈的优点（50代／男性／东京都） 可以解读出，他们将迅速的回应和频繁的联系等「与客户创建信任」作为活动的基础。 在此基础上，他们提到了实用的方法，例如准确发掘需求的提案能力，以及吸收前辈优秀手法的学习态度。 这显示出，产生持续成果的关键不在于依赖特殊的技巧，而是真诚对待客户的态度以及每天脚踏实地行动的积累。 点此报名关系创建研讨会 那么，对于从今年开始担任销售职位的新进员工，您有什么建议呢？ 对于从今年开始成为销售人员的新进员工，为了成为高业绩的销售...