三菱总研DCS与Virtualex Holdings达成业务合作，强化顾客交互领域
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: 三菱総研ＤＣＳとバーチャレクスHDの业务提携の主な目的は何ですか？
- A: 両社の强みを相互に补完・融合し、AIやDXを活用した次世代型の顾客接点ソリューションを提供することで、企业の顾客体験（CX）の向上と事业成长を支持することを目的としています。
- Q: 具体的にどのような取り组みが行われますか？
- A: 顾客接点分野における提案力の强化、AI・データ活用技术を活用した「AIエージェント」等のソリューション共同开発、金融机関ネットワーク等を活用した中小企业向けサービスの共同展开、および両社の人材交流などが行われます。
- Q: 三菱総研ＤＣＳの强みは何ですか？
- A: 基干系システム构筑をはじめとするIT企画・システム构想力や、データ・AI活用技术に强みを有しています。
- Q: バーチャレクス・ホールディングスの强みは何ですか？
- A: CRM构筑やコンタクトセンター运営において、业务设计から构筑、运用までをワンストップで支持する知见とノウハウを有しています。
- Q: この提携の対象となる企业は？
- A: 金融业界をはじめとするさまざまな业种・规模の企业に加え、ＤＣＳの贩売チャネルを通じて中小企业市场への展开も进めていきます。