位于东京都港区虎之门的「患者视角诊所(患者目线のクリニック)」提供包含周日及国定假日在内的365天在线诊疗服务,且支持初诊患者。 在2026年黄金周连假前夕,本院针对全国364名曾使用过本院在线诊疗的20至60多岁男女,进行了「假日医疗机构就诊意识调查」。调查结果揭示了连假期间医疗资源获取的现状,并发布了「医师监修・预防就医难民准备清单5选」及本院的假日诊疗体制。 调查背景: 分析去年黄金周(GW)前后的诊疗实绩发现,GW期间(4/29~5/6)的日均新患者人数比平时增加了约136%。其中,因突发发烧等症状寻求内科诊治的情况尤为突出。调查显示,在线诊疗已成为连假期间无法前往平日就诊医院的「初诊」患者的重要医疗出口。 调查摘要: - 「假日就医难民」经验者达6成:61.1%的受访者表示曾在周日、祝日或连假期间因找不到医疗机构看诊而困扰。性别年龄别中,以30至40多岁女性比例最高。 - 假日诊疗的不满:假日就医最感不便的第1名是「等待时间长」。假日诊疗的「时间限制」问题凸显。 - 选择「在线诊疗」的理由:支持「等待时间自由」以及「从清晨到深夜的宽广诊断时间」。 调查结果详述: 1. 约6成民众曾遇「假日就医难民」困境。30-40多岁女性最为显著。 当被问及是否曾在假日或长假期间,因突发不适却找不到能立即看诊的医院而感到困扰时,整体有61.1%回答「有此经验」。特别是30多岁女性(73.2%)与40多岁女性(72.4%)比例皆超过7成,显示育儿及中坚世代在获取假日医疗资源方面的艰难现状。 2. 假日诊疗不便之首为「等待时间长」。时间限制成为内核痛点。 关于在实体医院接受假日诊疗的不便之处,「等待时间长(64.0%)」位居首位,其次是「找不到假日有开的医院(45.9%)」及「医院营业时间太短(28.8%)」。受访者表示曾遇到「初诊挂号早早就额满无法看诊」、「无法电话预约,必须清晨就去排队」等严重时间限制。此外,也有人反映好不容易找到医院,却与想看的科别不符,导致无法获得精确诊断。 3. 选择在线诊疗是为了「等待时间自由」与「诊疗时段广」。 针对「周末假日也提供服务的在线诊疗」之优点,高达83.2%的人选择「可以在家等待」,74.5%选择「清晨到深夜皆有时段可选」。对于感到实体医院「等待久、时间短」的人群中,有约8成将在线诊疗视为解决假日医疗时间限制的有效方案。