Lacras株式会社（总部：东京都千代田区，代表董事总裁：村田 一）宣布，其全权代办年末结算业务的「Lacras 年末结算BPO服务」，累计用户人数已突破100万人。（网址：https://www.lacras.co.jp/lp/tax/） 本服务通过扣除证明书「只要寄出」就能完成手续的简单机制，减少了申报错误，同时大幅减轻了人资人员与员工双方的业务负担。该服务获得了极高的评价，持续利用率高达98%。 ■ 实绩亮点 服务提供开始：2018年 累计用户数：突破100万名（截至2025年提供年末结算BPO服务时） 取得相关技术专利（年末结算业务支持系统：专利第6289720号） 持续利用率：98%（2024年～2025年年末结算BPO服务持续利用率） ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 利用用户数合计 1,091,985人 ※1 ※2 ※1: 此为2021年～2025年期间的累计人数 ※2: 若同一用户连续使用多个年度，每次皆计为1人 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■ 依然庞大的年末结算业务「结构性负担」 年末结算业务每年必定发生，然而业务容易在短期内集中，对人资部门造成庞大的负担。特别是在员工人数众多的企业中，文档的回收与检查、回复员工询问、退回不齐全的文档等工作重叠，极易压迫旺季的营运量。 此外，随着多据点营运、应对多样化工作模式以及制度修改的影响，年末结算的业务营运正逐年复杂化。确认扣除证明书与申报内容需要具备专业知识，但能胜任此工作的人才越来越难找，导致业务过度依赖特定人员的风险以及如何维持营运品质成为重大课题。 在这样的背景下，市场对于不单只是「导入系统」，而是连同「实际操作营运」都能一并减轻负担的年末结算机制需求正日益高涨。 ■ 累计用户突破100万人的背景 为了因应上述年末结算业务的结构性课题，「Lacras 年末结算BPO服务」于2018年开始提供。 打破传统「以员工看着证明书自行输入为前提」的运作模式，基于「以扣除证明书数据为起点进行处理」的独创概念，建构了结合AI、OCR与作业人员的独家处理体制。借此成功兼顾了年末结算业务的效率化与精准度提升。 此外，与本服务相关的技术已作为年末结算业务支持系统取得专利。（专利第6289720号） 本公司更持续听取导入企业的要望，并将其反映在标准功能与选配菜单的改善上，持续进化为能配合各企业营运方式的灵活服务。 通过这些努力的累积，本服务作为『能同时减轻年末结算负担与提升营运品质的服务』获得了众多企业的支持，进而达成了此次累计用户突破100万人的里程碑。 ■ 消除人资部与员工负担的『Lacras 年末结算BPO服务』 「Lacras 年末结算BPO服务」是一项结合了云端系统的申报无纸化，以及通过委外进行证明书回收、读取、确认，一条龙代办年末结算业务的服务。（网址：https://www.lacras.co.jp/lp/tax/） 员工能省去亲自判读与输入扣除证明书内容的麻烦，只需「寄出扣除证明书」即可让手续推进。人资部门则能大幅减轻在旺季容易集中的繁琐业务负担，如确认申报内容、检查证明书、处理缺件及回复询问等。 实际上导入本服务的企业，发生了以下几种显著的改变： 向人资部的询问件数……削减 86% 人资部的文档检查工时……削减 97% 员工填写申报所需时间……削减 83%