经营咨询公司波士顿咨询集团（以下简称BCG）发布了一份名为「What (and Who) Is Keeping CEOs Up at Night?」的报告，分析了CEO所面临的压力因素。该报告基于BCG首次进行的调查，结合了对领导收入介于1亿美元至50亿美元以上公司的500名CEO的问卷调查，以及对S&P 1200成分公司CEO更迭的数据分析。 首要压力因素是增长目标等业绩压力。CEO将大量时间花费在眼前挑战上 调查结果显示，当CEO们被要求就最近一个季度的工作压力进行评分（0分表示无压力，100分表示极度压力）时，超过七成的人处于临床高压水平，平均压力分数达66.7。主要的压力因素是传统的业绩压力，例如「实现增长目标」和「成本管理」（图表1）。此外，57%的受访者表示将大量时间用于短期问题，这暗示了应对长期风险和机会的可能性被推迟。 BCG慕尼黑办公室的董事总经理兼资深合伙人、本报告的共同作者Judith Wallenstein指出：「平衡短期目标达成与长期增长，向来是CEO主要的压力因素。然而，如今这必须在更短的时间范围内，并在更为精明的董事会严格监督下实现。董事会本身也承受着巨大压力，这种紧张感也传达给了CEO。」 内部身边的利益相关者成为主要压力因素 实际上，从利益相关者来看，「董事会」是最大的压力因素，其次是「员工」和「管理团队」（图表2）。尽管近九成的CEO表示与董事会创建了稳固的关系，但董事会仍被列为压力最大的利益相关者群体。三分之一的CEO认为，与六个月前相比，他们必须向董事会展示更多的成果。 管理团队位列压力因素的前三名，对于大型企业的CEO而言，更是最大的压力来源。此外，超过四分之一的CEO将CFO列为高级管理层中对其职位构成最大威胁的角色。 「股东积极主义」和「员工不满」可能被忽视 CEO们往往高度关注当前业绩，但他们对可能影响其任期的长期风险的认知，可能与实际情况存在偏差。报告指出，与CEO更迭密切相关的一些因素，在当前的压力因素中排名相对较低。具体如下： - 对股东积极主义关注度低：BCG的分析显示，成为激进投资者（发声股东）的目标会使CEO更替的可能性增加24%，然而，激进投资者在压力因素中却被归类为较低级别。在短期业绩达成压力日益增大的情况下，如果未能充分创建支持长期战略的股东基础，那么在业绩波动时期，积极主义可能会成为一个现实的风险。 - 低估员工不满：根据BCG的分析，如果净员工增长率[注1]下降10%，CEO离职的可能性会增加12%。然而，员工不满对于许多领导者来说并非优先解决的问题。对员工不满情绪上升表示担忧的CEO不到一半，若应对不足，可能导致离职率增加。 - AI——未来可能成为压力：尽管对投资回报的期望不断提高，AI在11个压力因素中仅排名第9。84%的CEO表示，面对创新需求，他们感到更多的是动力而非压力。这可能是因为AI尚未充分转化为CEO日常压力来源的短期增长或成本节省等成果。然而，每当CEO发布有关AI的公告时，市场的期望可能会随之升高，进而要求他们更早地展示成果。 本报告揭示了当前许多CEO感到自己的角色是孤独的，独自承受着来自董事会和员工等多方利益相关者的压力，并肩负着巨大的心理负担。