构建可程序化金融服务的 Stripe，针对以零售业、餐饮业、服务业、金融业或保险业为主，并通过电商展开服务的日本全国员工数1,000人以上之大型企业，实施了关于代理式商务（Agentic Commerce）应对准备情况的调查。 代理式商务是一种新型态的购买行为，由AI代理负责从商品搜索、比较到购买的全过程。Stripe在去年发布了作为代理式商务开放标准的 Agentic Commerce Protocol (ACP)，以及让企业能通过多个AI代理开始销售的 Agentic Commerce Suite (ACS)；近期更发表了开放标准 Machine Payments Protocol (MPP)，使AI代理能在无人为介入的情况下自动进行支付。Stripe正致力于为不断进化的AI代理建构一个全面的经济圈。 ＜代理式商务相关调查摘要＞ - 调查发现，尽管在日本尚未推展，但「代理式商务」这个词汇和概念已经开始渗透。此外，高达约7成的企业预期在不久的将来会对日本商业产生某种影响。 - 约6成的企业回答正在考虑导入。其中，64.4%的企业计划在3年内导入。 - 许多企业期待通过导入实现自动化，以及提升购买率和营业额。另一方面，也有许多企业认为为了导入，需要进行包含安全对策和客户数据平台建置在内的系统升级与串接。企业的担忧点包含内部人才短缺以及对AI的信任度等。 - 被认为容易被接受的商品类别中，日用品、餐饮食品以及视频串流等订阅制服务名列前茅。调查显示企业方也期待能提供「通过自动化定期购买与重复购买以提升便利性」的价值，预期小额且持续利用的服务将有需求。 ＜调查结果＞ 尽管在日本尚未推展*（*截至2026年3月），但调查发现「代理式商务」的词汇和概念已经开始渗透。此外，也有约7成的企业预期在不久的将来，代理式商务会对日本商业产生某种影响。 当被问及对代理式商务对现有电商模式所产生之影响的了解程度时，整体约有7成（70.3%）的企业表示知道这个词汇或了解其概要。明显可见「代理式商务」已开始在许多企业负责人之间渗透。 此外，针对「预期未来3至5年内，AI代理的购买行为将对贵公司产业带来何种冲击？」的问题，约有近7成（65.3%）的企业预期会有某种影响，包含「部分业务将改变（例如取代部分现有通路）」（43.3%），或「现有商业模式将发生根本性改变」（22.0%）。 对代理式商务关注度最高的阶层依序为：「现场负责人・项目领导层级（中阶）」（27.0%）、「实务负责人・开发者层级」（20.5%）以及「高端主管・经营层级」（15.3%）。这显示出虽然在第一线实际运行业务的阶层间对代理式商务的关注度不断提高，但与负责最终决策的管理阶层之间仍存在温度差。 关于导入代理式商务的应对情况，整体约有6成（57.5%）的企业回答正在考虑导入。而其中有64.4%正推动在3年内导入的计划，显示出对早期导入的积极态度。 关于导入代理式商务的应对情况，明确显示整体约有6成的企业（57.5%）正在考虑导入，选项包含「已编列预算」（14.7%）、「预定于下个年度以后编列预算」（18.8%），或「正在讨论但未定」（24.0%）。 此外，代理式商务的引导...