「Stellar Leap Inc.」(总公司:东京都文京区,代表取缔役CEO:中条 优)以「实现一个能带着兴奋与愉快心情工作的社会」为目标,今日起提供「Stella BPO」服务。这项服务旨在为因人手不足而无法推进业务数字化和系统化的中小企业,由专业团队运用AI代行非例行性的事务工作和智力型业务。 ■ 开发背景:工作现场忙碌到无暇「系统化」的现实 随着企业人手短缺问题日益严重,通过AI应用和DX(数字转型)实现「业务系统化」已成为当务之急。然而,实际上,被日常业务追赶的企业面临着「没有时间和资源导入新系统并自行整理业务流程」的困境。 结果,本应负责战略规划的优秀人才,却将大量的时间花费在信息收集和报告制作等「智力密集型劳动」(涉及判断的事务工作)上。针对这个课题,Stellar Leap 不强迫「客户自行系统化」,而是采取「由我方项目团队全盘承接业务,并在公司内部充分利用AI进行处理和交付」的方式,支持组织生产力的提升。 ■ 「Stella BPO」的服务体验:分享一位优秀的「得力助手」 「Stella BPO」不仅是单纯的任务代行,更提供一种像是从外部配备了一个极其优秀的「项目团队」的体验。 1. 无需手册。通过专业的「需求定义」最小化初期负担 客户无需制作详细的进程手册。我方的项目经理(PM)和AI专家将通过访谈了解「目的是什么」和「目标在哪里」,并根据过去的数据等设计业务流程。 客户只需对我方项目团队提出的问题和假设进行是/否的判断。 您将能以指导优秀下属的感觉,来切割出复杂的业务。 2. 通过「每周三次定期报告」和敏捷协作,防止黑箱作业 我们消除了外部委托常见的「在看不见的地方自行推进」的风险。 每周一、周三、周五,我们将进行三次业务进度和成果的定期报告。 对于实际业务进行中发生的例外情况,我们也会密切沟通,询问「这种情况该如何判断?」,创建让客户可以安心委托的体制。 ■ 可代行的「智力型业务」使用案例(依部门区分) 我方团队专注于批量处理型的业务代行,接收汇整后的数据,并以高精度的「报告」或「草稿」形式交付。 【所有部门通用】 数据库智能扩充(Enrichment): 我方接收客户「充满空白的客户列表」或会员数据库,然后以公司名称等作为关键字,进行网络公开信息的深度研究。推论「经营课题」并填补空白,交付一份可立即投入使用的丰富数据清单。 分布式非结构化文档的「知识化」: 我方接收一套格式不一的数据,如过去的企划书和手册,并将其整理成易于内部搜索和使用的格式(问答形式或结构化数据)后交付。 【销售】 为目标企业制作策略性DD(尽职调查)报告: 我方接收一份预计接触的企业名单,并对各公司的IR信息和招聘广告等进行横向研究。然后将「组织扭曲」等信息结构化,交付一份可在首次商谈中使用的「必胜策略」报告。 大量制作针对休眠客户的「超个人化」接触文案: 结合客户过去的商谈历史(失利原因)和目标企业的最新新闻,我方大量制作并交付1对1的电子邮件文案,其中逻辑性地融入了「为何此时再次提出提案」的必然性。 【行销】 市场与竞争情报定点观测报告: 我方定期收集基准竞争对手的媒体发布和IR数据,并从「对我方的威胁与机会」的战略视角进行摘要,交付每周和每月的报告。 从内部知识大量制作多通路内容: 我方接收「我方独特的见解」,例如过去的企划书和内部学习会视频,然后大量制作并交付符合品牌语气的SEO文章、专栏和社群媒体贴文草稿。 【客户成功(CS)】 为客户制作每月报告(QBR数据)的初稿: 我方接收客户系统使用状况数据和过去的支持历史,然后制作并交付一份报告初稿,总结应在下次定期会议中报告的「成果摘要」和「追加提案」。 客户的