SymEnergy株式会社（总公司：兵库县神户市／代表董事社长：干 正博／以下简称「本公司」）宣布，本次在由株式会社IID（总公司：东京都中野区）主办的顾客满意度调查「2025新电力奖」中，荣获「持续使用意愿」类别的最高奖项。此奖项是根据实际用户的评价，多方面评估各新电力公司的费用、服务品质、支持体验等。 本公司除了在「持续使用意愿」类别中荣获最高奖项外，也在「综合满意度」及「费用合理性」这两个类别中荣获优秀奖。在电费负担减轻的需求日益增加之际，我们获得了众多客户「希望一直使用」的强烈支持，为此，今后我们将更加努力，提供更贴近每个人生活的服务。 ■ 获奖背景：如今，家庭对电力公司所求的，是「诚实」与「合理性」 近期的电力市场价格波动剧烈，对于许多家庭而言，选择电力公司是直接关系到家庭财务的重要判断。在此之中，消费者对新电力所追求的价值，已从一时性的促销优惠，转变为「对家庭财务的长期贡献」、「符合自身生活方式的需求」，以及「是否是可长期往来的企业」。 本公司自2016年电力零售全面自由化之初，便一直致力于开发最适化客户多元生活方式的方案。本次在三个类别中获奖，我们认为这是实际使用本公司服务的客户，在日常生活中感受到本公司服务真正价值的成果。 ■ 支持获奖的三大安心保证 贴近家庭生活方式的方案 您可以根据您的生命阶段，如结婚、生育、育儿、老年、单身赴任等，选择最适合的方案。我们从能源层面支持每位客户生活中的变化。 初期费用・解约手续费0元的「家庭支持价格」※ 原则上，切换时的初期费用及解约手续费均设置为免费。这不仅让客户可以无风险地安心切换，更通过彻底排除浪费的合理费率体系，为家庭带来确切的经济效益。 ※对于法人客户方案，根据对象方案及合约内容，部分费用可能会产生。 通过「最佳方案诊断」与弹性方案变更进行优化 在专属个人页面中，可详细视化每月、每日、每小时的使用量。根据累积的实际数据，通过「最佳方案诊断」功能，客户可以毫不犹豫地确认最佳方案。由于在诊断结果公布后，每次抄表日都可变更方案，因此我们将协助客户根据季节和生活环境的变化，做出符合成本效益的选择。 ■ 结语与未来展望 我们不会因本次获奖评价而自满，今后也将真诚聆听各方意见，致力于扩充更便利的服务并发布高度透明的信息。作为支持家庭财务的良好伙伴，我们将与地方社区携手并进，努力实现富裕安心的未来。 服务网站：https://home.symenergy.net/ ■ 企业概要 SymEnergy株式会社 https://www.symenergy.co.jp 总公司：神户市 / 代表董事社长：干 正博 SymEnergy与地方社区共同建设永续能源系统，从零售到发电事业、顾问咨询，提供一贯的服务。我们以能源为内核，致力于成为实现资源与经济循环社会的平台提供者，推动永续能源的创造及其高效且经济的利用。 【调查概要】 https://www.iid.co.jp/news/press/2026/033102.html 调查名称： 2025新电力奖 实施期间： 2026年2月20日～3月16日 调查对象： 全国新电力用户 有效回答数： 6,051名 调查方法： 网络调查（由株式会社IID实施）