GMO青空网络银行股份有限公司(东京都涩谷区,代表取缔役会长 金子岳人、代表取缔役社长 水町哲,以下简称「GMO青空网络银行」)与 SimpleForm 股份有限公司(东京都目黑区,代表取缔役CEO 田代翔太,以下简称「SimpleForm」)宣布,将在 GMO 青空网络银行的法人开户审查流程中正式导入 SimpleForm 提供的 AI 面谈产品「SimpleInterview」。两家公司自2025年9月起进行了该产品的导入验证(※1),基于以下结果决定正式导入:① 确认能担保与传统审查同等或以上的品质;② 通过 AI 面谈确认客户申报与提交的信息,减少了文档缺漏并提升了客户满意度;③ 结果显示 GMO 青空网络银行的审查流程效率比以往提升了 33%(※2),缩短了客户从申请到开始使用帐户的时间,大幅提升了便利性。通过此次正式导入,将实现开户审查判断的标准化与透明化,两家公司将继续致力于提升客户便利性的各项措施。 导入背景: 金融机构的开户审查为了防止洗钱与恐怖融资,通常需要严格的确认,涉及多种文档提交且审查期往往长达数周。此外,许多审查流程依赖人工判断,存在业务负荷重且成本高的结构性课题。另一方面,仅凭提交的文档与形式上的确认,有时难以充分掌握企业的实际状况,因此有时会为了掌握实态而进行人工面谈。然而,通过面谈进行的审查判断容易受担当者的经验与见解影响,判断的再现性与平准化已成为整个业界的课题。GMO 青空网络银行在防止非法开户与兼顾客户便利性的同时,持续改善开户审查流程,致力于推动新创企业与中小企业的开户。为了进一步推进这些举措,该行与 SimpleForm 合作,针对审查业务的高度化与减轻业务负担,反复商讨改善方案。鉴于2025年9月以来的效果验证已确认其成效,因此决定正式导入 AI 面谈产品。 正式导入时期: 自2026年5月11日(周一)起,在 GMO 青空网络银行的「法人开户导航」开户审查中,将开始提供无需预约、时长约10分钟的 AI 面谈。符合条件的客户将由 GMO 青空网络银行另行通知。在 AI 进行网络面谈前,系统会显示面谈流程与注意事项。客户在同一个画面上同意隐私政策与使用条款后,面谈即可开始。通过网络面谈收集的信息将由 SimpleForm 负责保管与管理,并根据处理方针进行运用。 关于通过 AI 面谈进行的开户审查: 客户可以根据自己的方便,一年365天(※3)随时开始 AI 面谈。AI 会根据网络信息以及 SimpleForm 独自收集的全国500万家法人定性信息数据库等多种信息,针对各企业即时生成面谈问题,并由客户口头回答。未来还计划加入基于法人开户申请时申报的信息以及提交文档的提问。通过 AI 持续生成问题,GMO 青空网络银行旨在更准确、详细地掌握客户申报内容,深化对事业实态的理解。此外,通过自动生成集成了「SimpleInterview」面谈记录与开户申请时申报信息的「综合评估报告」,审查担当者不仅能高效且适当地掌握评估项目与留意点,还能通过与 AI 面谈记录的核对提升审查精度。 ※1 GMO青空网络银行与SimpleForm 为了法人开户审查的效率化与高度化进行AI面谈导入验证(https://www.simpleform.co.jp/news/1BRXrbML) ※2 传统人工审查与实施AI面谈审查的开户率等比较 ※3 登记信息提供服务的运作时间外