高知特（Cognizant）宣布与 JG Summit 签署 ServiceNow 导入与托管服务合约，以加速其 IT 现代化

常見問題

Q: コグニザントがJGサミットに提供するServiceNow AIプラットフォームの主な机能は何ですか？

A: ITサービスプロセスの自动化を行うITSM Professional、资产追迹・管理のIT Asset Management（HAMおよびSAM Pro）、ポートフォリオ管理のStrategic Portfolio Management（SPM）が导入されます。

Q: このプロジェクトでJGサミットが目指すビジネス成果は何ですか？

A: ITインフラの进化、ガバナンスと透明性の强化、全事业部门への迅速かつ安全なサービス提供、およびユーザーエクスペリエンスの向上を目指しています。

Q: コグニザントが采用するマネージドサービスモデルの特徴は何ですか？

A: コスト予测性を高め、将来的な拡张にも柔软に対応できる透明性の高い「最适化（ライトサイズ）」モデルを采用し、ライセンス、导入、サポートを包括的に提供します。

Q: IT Asset Managementの导入により、具体的にどのような制御が可能になりますか？

A: ライセンス情报の整理、余剰ライセンスの再割り当てを通じたコンプライアンス遵守、监查対応、コスト管理など、包括的な资产の可视化と制御が可能になります。

Q: JGサミットのIT戦略において、「AI Ready」な基盘とは何を指しますか？

A: モバイルファーストでのサービス提供を支持し、将来的に大规模なシステム再构筑を行わずに高度な自动化やエージェント型AIを导入できる、持続可能な基盘のことです。