丧服的未来（营运公司：And By M 株式会社／总部：神奈川县横滨市，代表取缔役：原田由加里）已于2025年11月开设横滨店，并于2026年6月开设大阪难波店。 大家好，我是『丧服的未来』的负责人原田由加里。 我们在横滨与大阪（难波）经营24小时完全无人的丧服租借店，顾客只需通过智能型手机预约，从来店到完成租借最快只需30分钟（有些顾客甚至更快）。 横滨店开幕以来的5个月内，已有2,400人加入我们的官方LINE，超过1,300人实际使用服务，其中女性顾客超过500人，回访客也突破100人，获得了许多顾客的支持与利用。 身边的人经常问我：「为什么会想做无人的丧服租借？」这看似是一个纯粹追求效率的商业模式，但其实这个事业的诞生，源自于一段极为平凡的日常对话。这次，我想和大家分享我们创立『丧服的未来』这项服务的经过与其中的理念。 起点：从车窗望见的西装量贩店招牌 我们夫妻俩原本就是喜欢思考新商业模式、新服务或新机制的性格（可以说是怪胎）。「有这样的新生意喔」、「如果有那样的服务就好了」，这类的对话是我们日常的家常便饭。 某天，我坐在丈夫驾驶的车辆副驾驶座上，窗外正好经过一家某连锁西装量贩店。当我漫不经心地看着那块招牌时，话题自然而然地转向了「丧服」。 「说起来，大约10年前买的那套丧服，现在在衣柜里变成什么样了呢？」 当时因为遇到突发的丧事，我曾试图在网络上租借丧服。然而，那时我还在公司上班，从早到晚都在外工作，根本无法在家签收包裹。 此外，网络租借总是伴随着「明天典礼前真的能寄到吗？」、「如果寄来了但尺寸不合怎么办？」的焦虑感。 最后，在时间压力与不安的驱使下，我冲进附近的实体店铺，当场花了大约6万日圆买下一整套丧服。如果加上丈夫的份，花费超过了10万日圆。这绝对不是一笔小数目，但在最后的告别场合，得体的穿着是必须的。 「可是，那时花6万买的丧服，从那之后一次也没穿过呢。」 在跟丈夫说这些话时，我产生了一种奇妙的感觉。用不到丧服，意味着身边的人都健康平安地生活着，这毫无疑问是件「好事」。 但同时，对于这种极少使用的物品，每个人却要各自花费数万日圆买来让它在衣柜里沉睡的现状，我感到了一丝违和。正因为是很少使用的东西，与其个人拥有，不如创建一个让附近居民可以互相借用的机制……。如果社会上能有共享的系统该有多好。这段在车内的对话，正是『丧服的未来』一切的开端。 从「妈妈有一天也会死吗？」的提问，链接到光明的「未来」 我们的服务名称叫做『丧服的未来』。这个「未来」蕴含着两个理念。 第一个理念，是在思考店名时唤起的一段记忆。距今10年前，也就是我刚才提到的「花6万日圆买齐丧服参加的那场葬礼」上。当时还年幼的女儿，那是她第一次参加葬礼，也是她面临曾祖母过世的瞬间。 看着躺在棺木里的曾祖母，对死亡意义还懵懂无知的女儿，问了许多问题。在我小心翼翼地选择用词为她解释时，女儿突然轻声问我： 「妈妈有一天也会死吗？」 对于年幼的孩子来说，「死亡」或许是无法理解且模糊的恐惧。然而，我们每个人都是接过先人传递下来的生命接力棒，活在当下。通过女儿的提问，让我深刻体会到，人与人之间是超越时代紧密相连的。 或许有人会认为，在处理告别服装的场所使用「未来」这个词是不敬的。然而，正因为与重要之人的诀别是难以言喻的痛苦与黑暗，我们才更想注视那悲伤之后的「未来」。死亡与离别绝不仅意味着结束，它也是留下来的人重新确认「生命链接」的瞬间。离去的人对留下来的孩子们所期盼的，肯定不是绝望，而是「光明的未来」。 正因如此，我们提供的服务不想只是一个单纯出租黑色衣服的地方。我们希望能成为那些在悲伤中停下脚步的人的「陪伴者」，帮助他们再次向前看，迈向光明的未来。这是这个店名所蕴含的第一个理念。 通过科技实现，对社会与人友善的「共享」形式 另一个「未来」，则是作为「丧服新样式」的未来。 人类最终也是回归自然的存有。既然如此，我认为人类所穿戴的物品与社会机制，也应该处于一个抑制过度生产与浪费的「自然循环」之中。 正如佛教中「知足」这句话所言，大家不需要把极少穿到的丧服留在衣柜里沉睡，而是在社区中共享，只在需要时使用。我认为，这对地球与社会而言，是一种更友善的形式。 然而，传统的租借服务存在着「赶不上营业时间」、「担心尺寸不合」等高门槛。过去我所面临的那些课题，我们通过「24小时・无人店铺」的形式解决了。 只要能24小时随时用一支手机入店，不管是下班后还是深夜，都能亲眼确认并当场试穿尺寸。没有网络租借那种担心何时寄达的不安，也没有收件的麻烦。 而且，这种「无人」的环境，还担负着减轻心理负担的重要作用。在面临与重要之人的诀别前，人们往往处于「不想和任何人说话」、「不想费心应酬」的紧绷精神状态。店铺人员的接待，有时可能会成为巨大的负担。 不用在意任何人的眼光，可以按自己的步调静静地做好准备