株式会社博报堂（总部：东京都港区，代表取缔役社长：名仓健司）专业组织「生活者发想技术研究所（以下简称发想技研）」旗下的「情绪黑客研究项目」，与大阪大学山田阳子教授（社会学）合作，针对全国 20 至 59 岁的 661 名有职男女进行了「职场情绪实态调查」。 在现代社会中，以正念等为代表，生活者主动控制或高效运用自身情绪的行为正在扩大。本研究将这一潮流定义为「情绪黑客（Emotion Hack）」，并由发想技研与大阪大学合作开展调查以揭示其背景。该调查以山田教授的专长领域「情绪资本主义」理论为基础，定量验证了企业、社会或生活者自身将人的情绪视为具有经济和文化价值的资本并加以利用的力学，即「情绪资本化」的实例。特别是针对职场情绪，将都市地区（一都三县、京阪神、爱知）与其他地区（其余 39 个县）进行了对比分析。 调查结果摘要： 1. 在全国 20-59 岁的男女中，「即使在工作场所产生负面情绪，『控制情绪』也已被规范化（成为默认规则）」。 2. 接近 7 成的人表示「想与擅长在职场表现出积极情绪的人共事」。 3. 同时，高达 6 成的人表示「对于仅表现出积极情绪感到疲倦」或「职场中没有吐露负面情绪的场所」。 4. 「不想带入情绪」与「认为有些工作没有情绪就无法完成」并存。这显示出人们不仅想管理情绪，还想利用情绪。 5. 在都市地区，情绪在劳动场所被利用的倾向比其他地区更强。 详细调查结果： - 72.2% 的工作者认为「控制情绪也是工作的一部分」。 - 63.4% 的人认为「擅长抑制负面情绪并表现出积极情绪的人会获得好评」。这些结果在都市地区尤为显著（高出 6.4 个百分点）。 - 虽然人们渴望积极的同事，但 58.3% 的人坦言「对于在职场抑制负面情绪并表现积极情绪感到疲惫」，都市地区的这一比例更高（高出 6.8 个百分点）。 - 关于情绪的带入，64% 的人认为有些工作需要情绪，但同样比例的人则倾向于不将情绪带入职场，显示出在压抑与利用情绪资产之间的摇摆不定。