K-Brandoff 举办「2026 服务大师大赛」颁奖典礼

常見問題

Q: 「接客マイスターコンテスト」の审查基准は何ですか？

A: 「印象値（语调・表情・身だしなみなど）」「接客スキル（迎接・送客など）」「查定スキル（商品知识・金额算出の诚実性など）」が审查基准となります。特に今回からは难易度の高い価格查定能力が本格的な评価対象となりました。

Q: コンテスト开催の目的は何ですか？

A: 顾客と生涯にわたる信頼関系を筑く「买取接客力」を定义し、その全社的なベースアップを図ることです。优れた事例を全社へ共有することで、さらなる顾客体験の向上を目指しています。

Q: コンテストの结果はどのように活用されますか？

A: 选出されたマイスターたちの実演动画が全社教育用の教材として活用されます。直営店・FC加盟店を问わず横展开することで、継続的な接客品质の底上げを推进します。

Q: K-ブランドオフはどのような企业ですか？

A: コメ兵ホールディングスグループの一翼を担い、中古ブランド品のバッグ・时计・宝饰品などを扱うブランドリユース事业者です。

Q: コンテストの评価対象にはFC店舗も含まれますか？

A: はい、今回は従来の直営店メンバーに加え、全国のフランチャイズ（FC）加盟店からもプロフェッショナルが参加し、共创の场として开催されました。