Store Record 株式会社（总公司：东京都新宿区，代表董事：樋口 幸太郎，以下简称「本公司」）提供的 ZOZOTOWN 库存链接应用程序「ZOZO 客户订单链接 by Store Record」，已导入经营女性内衣家居服品牌「aimerfeel」的 Sock Kobe 株式会社（总公司：兵库县神户市）。 通过本次导入，Next Engine 中注册的所有 SKU 库存信息得以即时自动链接至 ZOZOTOWN，大幅捕捉了以往错失的销售机会。ZOZOTOWN 销售额中客户订单的比例从导入前的 3% 上升至 11%，客户订单销售额本身也较导入前扩大了约 3 倍（300%）。 在单一商品展开超过 12 个 SKU 的内衣类别中，以往由于库存量少的 SKU 无法链接，导致整体约 80% 的商品无法在 ZOZOTOWN 销售，导入后则可自动链接所有 SKU。 本次导入的背景及效果等已作为案例访谈公开，详情请参阅以下网址。 ■ aimerfeel 通过库存自动链接实现 ZOZOTOWN 客户订单比例从 3% 到 11%，客户订单销售额增长 3 倍 https://service.storerecord.jp/aimerfeel-zozo 联系方式 导入背景 Sock Kobe 株式会社经营女性内衣家居服品牌「aimerfeel」，通过全国直营店、自有官方电商网站、ZOZOTOWN、乐天市场、Yahoo! 购物、Amazon、au PAY Market 等主要商城全面展开。ZOZOTOWN 被定位为该公司主要销售通路之一。 导入前，由于手动链接 Next Engine 库存的营运方式，面临以下课题： - 自有仓库中库存数量未达一定数量的 SKU 无法进行客户订单链接，且单一商品超过 12 个 SKU 的庞大商品数量，手动营运难以管理，导致约 20% 的 SKU 无法在 ZOZOTOWN 进行客户订单链接。 - 为了处理客户订单，每天早上都需要将从 ZOZOTOWN 收到的订单 CSV 导入 Next Engine，产生约 1 小时的营运工时。 导入后的使用状况 通过利用「ZOZO 客户订单链接 by Store Record」的主要功能，上述课题已获得解决。 Next Engine 库存即时自动链接至 ZOZOTOWN Next Engine 中注册的库存信息即时自动链接至 ZOZOTOWN。以往只能销售「已入库的库存和手动链接的客户订单库存」，现在营运已转变为可销售包含自有仓库库存的所有库存至 ZOZOTOWN。 支持所有 SKU 链接 实现了所有 SKU 的链接，包括以往因库存量少而无法链接的 SKU。 通过自动导入客户订单减少单据作业 从 ZOZOTOWN 收到的客户订单信息会自动导入 Next Engine，以往每天早上约 1 小时的 CSV 导入和单据制作作业归零。即使在周一早上累积了周末的客户订单，也能无需额外手动作业即可处理。 Sock Kobe 株式会社 电商事业部 和田 美津穂 女士的评论 在导入「ZOZO 客户订单链接 by Store Record」之前，ZOZOTOWN 的客户订单没有自动分配库存，订单到手动分配之间存在时间差，因此如果其他通路意外售出，可能会发生缺货。此外，由于营运限制，自有仓库中库存量少的商品无法进行客户订单链接，导致整体约 20% 的 SKU 因库存不足而无法销售。因此，总觉得一直在错失客户的销售机会。 导入后，Next Engine 中注册的所有 SKU 库存信息都能自动链接至 ZOZOTOWN，ZOZOTOWN 销售额中客户订单的比例从 3% 上升至 11%。客户订单销售额本身也较导入前约增加了 3 倍，真正感受到能够捕捉以往错失的销售额。此外，以往每天早上 1 小时的客户订单单据作业也归零，大幅减轻了现场负担。 「ZOZO 客户订单链接 by Store Record」是什么？ ZOZO 客户订单链接 by Store Record 「ZOZO 客户订单链接 by Store Record」提供 Next Engine 库存数据与 ZOZOTOWN 的即时链接，以及从 ZOZOTOWN 的链接。