NaviAIとはどのようなソリューションですか？

生成AIを活用し、コンシェルジュのような「接客机能」と、回答者の言叶に応じて深掘りする「インサイト调查机能」を统合したAIソリューションです。

NaviAIの导入メリットは何ですか？

顾客の疑问に即座に回答して信頼を醸成するだけでなく、自然な対话形式でインサイトを引き出すため、従来の定型アンケートよりも回答率や回答精度が向上します。

2026年1月の「CES 2026」にて先行导入されました。多言语対応によるQA対応に加え、米国居住者の価値実感の高さなど、定型调查では见えにくい海外市场の潜在需要を明らかにしました。

従来のデジタル接客とアンケート调查の分断を解消し、ADKが提唱する「ファングロース戦略」に基づき、株式会社Innovation BASE 北海道との协业により开発されました。

NAVIGATE（导く）＋ INSIGHT（洞察）＋ AIを组み合わせたもので、対话を通じてブランドのファンを导き、爱（Affinity）を育むという想いが込められています。

AI News NQ Analysis

ADK Creative One 与 ADK Marketing Solutions 推出 AI 解决方案「NaviAI」，颠覆客服与调查的常识
ADK Creative One 与 ADK Marketing Solutions 推出了「NaviAI」，这是一款利用生成式 AI 的解决方案，通过与客户的对话，同时实现产品理解促进与深度洞察挖掘。
Date: Thu Jun 04 2026 23:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)

ADK Creative One 与 ADK Marketing Solutions 推出了「NaviAI」，这是一款利用生成式 AI 的解决方案，通过与客户的对话，同时实现产品理解促进与深度洞察挖掘。

Citation: ADK Creative One 与 ADK Marketing Solutions 推出 AI 解决方案「NaviAI」，颠覆客服与调查的常识 (Thu Jun 04 2026 23:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES
Source: PR TIMES
Date: Thu Jun 04 2026 23:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)

尚無 AI 分析資料。

Q: NaviAIとはどのようなソリューションですか？: A: 生成AIを活用し、コンシェルジュのような「接客机能」と、回答者の言叶に応じて深掘りする「インサイト调查机能」を统合したAIソリューションです。
Q: NaviAIの导入メリットは何ですか？: A: 顾客の疑问に即座に回答して信頼を醸成するだけでなく、自然な対话形式でインサイトを引き出すため、従来の定型アンケートよりも回答率や回答精度が向上します。
Q: 花王での活用事例について教えてください。: A: 2026年1月の「CES 2026」にて先行导入されました。多言语対応によるQA対応に加え、米国居住者の価値実感の高さなど、定型调查では见えにくい海外市场の潜在需要を明らかにしました。
Q: NaviAIはどのような开発背景がありますか？: A: 従来のデジタル接客とアンケート调查の分断を解消し、ADKが提唱する「ファングロース戦略」に基づき、株式会社Innovation BASE 北海道との协业により开発されました。
Q: 名称の意味は何ですか？: A: NAVIGATE（导く）＋ INSIGHT（洞察）＋ AIを组み合わせたもので、対话を通じてブランドのファンを导き、爱（Affinity）を育むという想いが込められています。