帝国数据银行针对企业进行问卷调查，了解其是否已制定内部规则，以限制员工个人在SNS上发布可能损害企业社会信用的内容。 调查显示，面对员工私人使用SNS可能造成的信息外泄与炎上风险，已制定相关规则的企业仅占23.2%。许多企业因认为应仰赖「个人的伦理观与常识判断」，或担心规则流于形式，而尚未创建制度。不同企业规模与产业之间，因应程度也出现明显差距。 调查期间为2026年5月8日至5月12日，采网络调查方式进行，有效回答企业共1,355家。 在被问及是否针对员工个人SNS投稿设有内部规则时，回答「有规则」的企业为23.2%，仅约两成。有企业表示，已在就业规则中明定防止SNS信息外泄的相关内容，或根据公司内部行为规范，教育员工了解私人使用SNS的风险。 另一方面，回答「目前没有规则，但正在讨论」的企业占36.8%，回答「没有设置规则的计划」的企业占32.0%，两者合计接近七成，显示多数企业目前仍未完成规范建置。部分企业表示，近年单靠指导已显不足，因此正在考虑制定规则；也有企业认为，很难判断应限制到何种程度、又应保留多少员工自主性。另有企业质疑，即使设置规则，抑止效果也有限，可能几乎没有实质意义。 从企业规模来看，对员工SNS投稿的因应差异相当明显。大企业中有50.5%回答「有规则」，但小规模企业仅9.8%，不到一成。回答「没有设置规则的计划」者，小规模企业达43.0%，大企业则为17.2%。 从产业来看，与一般消费者接触较多的服务业中，已制定规则的企业比例较高，为27.9%。整体而言，企业规模与产业不同，对员工SNS投稿风险管理的态度存在很大落差。 调查结果显示，面对通过SNS造成的机密信息外泄、诽谤中伤、不当视频投稿等风险，企业因应措施存在明显差距。尤其是对策尚未完善的小规模企业，以及仰赖员工个人伦理观与常识判断的企业，如何预防法律责任与社会信用下降等经营风险，将成为重要课题。 未来企业不能只停留在提醒注意，而必须提出具体指引，并通过网络素养教育确保实效。在炎上可能对销售与招募造成致命打击的现代，企业需要在尊重员工隐私的同时，尽快创建保护组织的防卫性规则，且此一课题不分企业规模皆十分迫切。