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【AI时代的工作流程,「可委托领域」与「不可退让领域」的界线】超过七成回答「审批・决策不应交给AI」,62.8%担忧判断依据的黑箱化

Key facts

  • 【AI时代的工作流程,「可委托领域」与「不可退让领域」的界线】超过七成回答「审批・决策不应交给AI」,62.8%担忧判断依据的黑箱化
  • 工作流程系统供应商ATLED针对109名企业IT与总务负责人进行了一项关于AI应用的调查。结果显示,虽然他们愿意将申请内容检查等例行性工作交给AI,但超过七成的人认为最终的「审批与决策」应由人类运行。理由包括AI判断依据的黑箱化(62.8%)以及责任归属问题。调查也发现,67.9%的受访者认为,随着AI的进步,工作流程系统作为管控与治理基础的价值反而正在提升。
  • Date: Wed May 27 2026 11:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)

Direct answer

工作流程系统供应商ATLED针对109名企业IT与总务负责人进行了一项关于AI应用的调查。结果显示,虽然他们愿意将申请内容检查等例行性工作交给AI,但超过七成的人认为最终的「审批与决策」应由人类运行。理由包括AI判断依据的黑箱化(62.8%)以及责任归属问题。调查也发现,67.9%的受访者认为,随着AI的进步,工作流程系统作为管控与治理基础的价值反而正在提升。

Citation
【AI时代的工作流程,「可委托领域」与「不可退让领域」的界线】超过七成回答「审批・决策不应交给AI」,62.8%担忧判断依据的黑箱化 (Wed May 27 2026 11:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES
Source
PR TIMES
Date
Wed May 27 2026 11:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)

尚無 AI 分析資料。

常見問題

Q: 日本企业对于由AI进行审批和决策的态度积极吗?
A: 不,根据这项调查,超过七成的日本负责人认为审批和决策流程不应该交给AI,显示出谨慎的态度。
Q: 日本企业对AI决策持谨慎态度的文化背景是什么?
A: 其背后根植着重视决策理由的问责制以及由人类承担责任的文化。调查中,「决策依据不透明(黑盒子)」和「作为人的责任」被列为主要理由。
Q: 未来日本企业希望如何将AI与工作流程结合?
A: 最理想的模式被认为是人机协作模式,即仅让AI自动批准低风险的常规案件,而人类则专注于处理例外情况和最终审核。