「免費除漬」位居乾洗店最受歡迎服務榜首：調查揭示顧客心目中的理想乾洗服務
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AI 摘要（NQ 加工版）
株式會社 NEXER 與宅配乾洗「Rinavis」針對 400 名乾洗使用者進行了附加服務需求調查。結果顯示，「免費除漬」以 41.3% 的支持率穩居第一，其次為除毛球與線頭修補。調查反映出在物價上漲背景下，消費者對專業衣物維護及免費增值服務的強烈需求。此外，有 17.0% 的人曾對洗滌成品感到不滿，顯示售後保證的重要性。
AI 分析
常見問題
- Q: 乾洗店的「免費重新處理」是否能增加安心感？
- A: 是的，根據調查，多數使用者表示如果設有免費重新處理制度，對於仕樣的安心感會大幅提升。
- Q: 為什麼「免費除漬」最受消費者歡迎？
- A: 因為除漬在居家環境下難以徹底完成且容易傷衣料，而專業的免費服務既能解決痛點又能節省開支。
- Q: Rinavis 乾洗服務的主要優勢是什麼？
- A: 其最大特色在於將除漬、除毛球及修補線頭等高附加價值服務納入標準套餐，不另收費。