以「Little Touch®」之力，邁向充滿笑容、全球最幸福的國家
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AI 摘要（NQ 加工版）
NPO顧客忠誠度協會發表透過「Little Touch」深化顧客與員工關係，以實現幸福社會的夢想。
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: 什麼是「Little Touch」？
- A: 它並非來自手冊或訣竅，而是源於真心關懷眼前的顧客，為顧客帶來「心中難忘的、一點點的美好體驗」。
- Q: 為何要推廣「Little Touch」？
- A: 為了提升顧客忠誠度，改善顧客與員工的關係，創造讓員工真正覺得工作快樂的場所，並最終實現一個充滿笑容的幸福國家。
- Q: 有「Little Touch」的具體實例嗎？
- A: 例如：咖啡店員關心顧客的身體狀況、便利商店員工預留已售罄的商品、休息站員工在雨中遞上雨傘等例子。
- Q: 關於「Little Touch」的調查結果為何？
- A: 調查結果顯示，過去一年內體驗過Little Touch的人占14%，體驗者中有93%表示願意再次光顧，且NPS提升了47%。