Ascend株式會社公開MY醫療診所新宿導入「RecACE plus」案例
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AI 摘要（NQ 加工版）
Ascend株式會社公開了MY醫療診所新宿導入「RecACE plus」的案例，支援醫療機構電話應對的記錄、共享和回顧運營高度化。
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: RecACE plus 是什麼樣的服務？
- A: 這是一款針對光纖電話的AI通話錄音服務，透過文字轉錄、摘要、搜尋和雲端儲存等功能，提升電話應對業務效率。
- Q: MY醫療診所新宿導入的背景是什麼？
- A: 背景是每月3.2萬通電話應對中記錄、確認和共享的挑戰，回顧和事實確認的困難，以及重新評估服務品質的需求。
- Q: 導入後的主要效果是什麼？
- A: 透過AI文字轉錄和摘要，通話內容更容易確認，減少了確認工時，標準化了摘要品質，並實現了早期發現投訴。