関西の町村初、奈良県三宅町が傾聴AIによる相談窓口の実証実験を開始

AI サマリー（NQ 加工済み）

傾聴AIアルゴリズムを開発するZIAIは、奈良県三宅町と連携協定を締結し、令和8年4月3日より傾聴AIチャット相談窓口の実証実験を開始します。関西の町村では初となる、福祉・教育の両領域を対象とした24時間対応の傾聴AIを行政相談に組み込む取り組みです。人口6,400人規模の小規模自治体への展開で、傾聴AI活用の新たな標準モデルを構築します。このAIは利用後のネガティブ感情を約22%低減することが実証されており、令和9年度以降の本格導入が検討されています。