190万人が利用するコープ東北の宅配システムにEC検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入

よくある質問

Q: ZETA SEARCHがコープの宅配に導入された目的は何ですか？

A: サイト内検索の精度を向上させ、ユーザーが目的の商品に迷わずたどり着ける環境を整えることで、購買体験と利便性を高めることが目的です。

Q: 検索精度の最適化とは具体的にどのようなものですか？

A: ユーザーの検索意図を汲み取り、例えば「米」と検索した際に精米を上位表示させるなど、関連性の低い商品を除外してミスマッチを解消するチューニングを指します。

Q: グループシナジーの最大化とはどういうことですか？

A: 「スクロールファッション」等の外部グループサイトへの横断的な検索動線を構築し、サイト間での相互利用を活性化させることで、グループ全体のエンゲージメントを高める取り組みです。

Q: コープ東北サンネット事業連合とはどのような組織ですか？

A: 東北エリアの地域生協が共同で商品開発やシステム運用を行う事業連合で、組合員のくらしを支え、持続可能な地域社会の実現を目指しています。

Q: ZETA株式会社が提供する他のソリューションには何がありますか？

A: ZETA CXシリーズとして、レビューエンジン、レコメンドエンジン、EC向けAIチャット、生成AI連携基盤など、多岐にわたるCX向上ツールを提供しています。