Zendesk、セキュリティ評価制度のISMAPに登録
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Zendeskは、日本政府が調達するクラウドサービスのセキュリティ要件を評価する「ISMAP」に登録された。登録対象製品にはZendesk SuiteプランおよびAIエージェント、チケット管理等の機能が含まれる。約1,200項目の管理要件をクリアし、ISOやNISTと同レベルの基準を満たしたことが証明された。2024年に大阪データセンターが稼働開始し、国内データ保管体制を強化している。
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よくある質問
- Q: ZendeskがISMAPに登録したのはどのようなセキュリティ評価制度ですか
- A: ISMAPは情報システムのセキュリティ評価制度で、Zendeskが登録したことでセキュリティ基準を満たすことが認められました
- Q: ZendeskがISMAPに登録したことで、どのようなセキュリティ対策が強化されましたか
- A: ISMAP登録により、Zendeskのシステムはセキュリティ評価基準に適合し、顧客データの保護が強化されました
- Q: ISMAP登録の対象となったZendeskのサービスはどのようなものですか
- A: Zendeskの顧客サポートプラットフォームがISMAPのセキュリティ評価対象となり、評価を受けました
- Q: ZendeskのISMAP登録はどのような目的で行われましたか
- A: Zendeskは顧客の信頼性向上とセキュリティ強化を目的としてISMAPに登録しました
- Q: ISMAP登録を通じてZendeskが達成したセキュリティ評価の内容は何ですか
- A: ISMAP登録により、Zendeskは情報システムのセキュリティ基準を満たすことが認定されました