展示会主催企業の実態調査｜KPI・成果把握・情報提供の実態から見える構造的特徴
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株式会社Y’s Assistは、法人向け展示会主催企業を対象にKPI設定、成果把握、来場者コントロール、情報提供の実態調査を実施しました。調査結果では、KPIは来場者関連指標が中心ですが、来場者の質や商談機会の設計に課題が見られました。成果把握や来場者コントロールは「できている」との認識が多いものの、課題も併存しており、情報提供方法にもばらつきがあることが明らかになりました。
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よくある質問
- Q: この調査で分かった展示会主催者の主な課題は何ですか？
- A: 来場者数を重視する一方、「来場者の質のばらつき」や「商談機会の設計の難しさ」を最大の課題として認識していることが分かりました。
- Q: なぜ展示会業界には「情報の非対称性」があるのですか？
- A: 主催者からの情報提供がWebでの一般公開と問い合わせ後の個別開示に分かれており、出展検討企業が同じ条件で情報を比較できないためです。
- Q: 調査を行ったY's Assist社は何を目指していますか？
- A: 調査で浮き彫りになった「情報の非対称性」という構造的問題を解決し、企業が自社に合う展示会を合理的に選べる環境の実現を目指しています。