映像技術のクレッセント社が、ブランドIPを「AI製品説明スタッフ」として活用開始

よくある質問

Q: クレッセント社が導入したAIアバターは何ですか？

A: XRSPACE社が提供するAIアバタープラットフォーム「Perxona（パーソナ）」を導入し、同社のブランドIP「つきみちゃん」を商品説明スタッフとして実装しました。

Q: このAIアバターにはどのような機能がありますか？

A: 製品知識を備え、24時間体制で中・英・日の3ヶ国語に対応します。表情や動作を伴うインタラクティブな対話により、高度な技術製品を親しみやすく解説します。

Q: なぜこの導入が注目されていますか？

A: 従来のロゴやマスコットとして存在していた企業IPを、自律稼働する商品説明スタッフへと進化させた初のカスタム実装事例だからです。

Q: 導入された技術は何に基づいていますか？

A: 企業の公式情報をベースに、正確で一貫性のある回答を自動生成する対話型AI技術に基づいています。

Q: 導入の目的は何ですか？

A: 専門的な映像機器製品の説明を、キャラクターを通じてより分かりやすく伝え、人手のリソースに依存しない24時間体制の顧客コンシェルジュ体験を構築するためです。