コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を株式会社りそな銀行・株式会社埼玉りそな銀行に提供開始

よくある質問

Q: Withdesk Browseを導入するメリットは何ですか？

A: アプリのインストールが不要で、顧客はWebサイト閲覧中にスムーズなサポートを受けられます。また、マスキング機能によりプライバシーを守りながら課題解決が可能です。

Q: セキュリティ上の懸念はありませんか？

A: パスワード等の機密情報の入力項目をマスキングできるため、オペレーターは該当箇所を閲覧できず、セキュリティを確保した対応が可能です。

Q: 利用できるデバイスに制限はありますか？

A: PC、スマートフォン、タブレットなど、デバイスを問わずリアルタイムな画面共有が可能です。