カスハラ・人手不足を解決。クラウド対応型固定電話番号サービス「MOT/0ABJ」利用時の電話自動応答IVRを低コストで提供開始
NQ スコア
87/100
N1 コンテンツ完全性
9
AI サマリー（NQ 加工済み）
バルテックがクラウド電話サービス『MOT/0ABJ』の低コストプランでIVR自動応答機能をオプション提供開始。人手不足とカスハラ対策を支援。
AI 分析
よくある質問
- Q: MOT/0ABJのIVR機能はどのプランで利用できますか？
- A: スタンダード・ミドルプランでオプション利用可能。以前はプレミアム以上のみでした。
- Q: IVR導入で電話対応はどれくらい削減できますか？
- A: バルテックの実績では不要な電話が約2割削減されました。
- Q: オリジナルガイダンスの音声はどうやって登録しますか？
- A: wavまたはmp3ファイルを準備し、設定センターでsnd形式に変換依頼が必要です。
- Q: テレワーク中でもIVRからの着信は届きますか？
- A: はい。スマホ内線やPCソフトフォンを着信先に指定できるため、在宅勤務中でも対応可能です。
- Q: MOT/0ABJとMOT/TELの連携が必要ですか？
- A: はい。IVR機能を利用するには、MOT/0ABJとMOT/TELの連携が必須です。