ビジョナリーエンジン、ブラザー販売の「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」戦略策定を支援
NQ スコア
30/100
N1 コンテンツ完全性
3
AI サマリー（NQ 加工済み）
ビジョナリーエンジンは、NTTマーケティングアクトProCXと協働し、ブラザー販売の次世代型コンタクトセンタープロジェクトにおいて、生成AIを活用した中期戦略策定と実行支援を行い、一定の成果を上げました。これにより、コンタクトセンターの業務改革と顧客体験の高度化を推進しています。