バーチャレクス、東京ヤクルト販売のコールセンターCRMサービス「Virtualex iXClouZ」導入事例を公開
NQ スコア
74/100
N1 コンテンツ完全性
8
AI サマリー（NQ 加工済み）
バーチャレクスは東京ヤクルト販売へのCRMクラウド「Virtualex iXClouZ」導入事例を公開。紙・Excel管理を脱却し、業務効率化とコールセンターのプロフィット化を実現した。
AI 分析
よくある質問
- Q: Virtualex iXClouZとはどのようなサービスですか？
- A: コールセンター業務に特化した月額制のクラウドCRMサービスです。顧客情報や応対履歴を一元管理し、業務効率化を支援します。
- Q: 東京ヤクルト販売での導入成果はどのようなものですか？
- A: 紙ベースの管理が廃止され、1日1時間の集計作業が月次化しました。また、紙帳票の削減や類似クレームの即時検索が可能になりました。
- Q: バーチャレクス・コンサルティングの強みは何ですか？
- A: システム提供にとどまらず、コンサルティングとオペレーションを融合させたワンストップでの伴走型カスタマーサクセス支援です。