三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社がコンタクトセンター特化の教育AI統合プラットフォーム「VideoTouch」「AIロープレ」を導入
NQ スコア
88/100
N1 コンテンツ完全性
90
AI サマリー（NQ 加工済み）
VideoTouch株式会社が提供するコンタクトセンター向け教育AI統合プラットフォーム「VideoTouch」「AIロープレ」が、三菱ＵＦＪ信託銀行に導入されました。年間約50万件の問い合わせに対応する同行の研修体制の安定化と教育品質の標準化を目指します。特に株主総会時の繁忙期対応や育成期間長期化の課題解決が期待されます。