株式会社UPBOND、アパホテルにて訪日外国人向け「事前チェックイン×AIエージェント」を4月8日よりサービス提供開始。
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UPBONDがコスモスイニシアと共同で、アパホテルにて訪日客向け「事前チェックイン×AIエージェント」サービスを開始。チェックイン業務を効率化しつつ、旅マエからSNS上でAIがゲストに寄り添い、パーソナライズされた体験を提供する。
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よくある質問
- Q: 「事前チェックイン×AIエージェント」サービスは、いつからどこのホテルで提供が開始されますか？
- A: 2026年4月8日より、アパホテルにおいてサービス提供が開始されます。
- Q: スマートフォンを使用した事前チェックインでは、どのような情報を登録することができますか？
- A: 訪日ゲスト自身のスマートフォンから、顔写真を含むパスポート情報を事前に登録することが可能です。
- Q: 事前チェックインを完了した宿泊客は、宿泊当日にどのような手続きで入室できますか？
- A: チェックイン当日にQRコードをかざすだけで手続きが完了し、スムーズに入室できます。
- Q: AIエージェントは、どのようなSNSツールを利用して、ゲストにどのような情報を提供しますか？
- A: 普段使い慣れているWhatsApp上で、周辺の飲食店や体験情報などを多言語でレコメンドします。
- Q: 事前チェックイン時に登録したゲストの属性や嗜好に関するデータは、どのように管理されますか？
- A: 登録されたデータはゲスト自身が所有・管理し、本サービスが導入された他のホテルでも引き継いで利用可能です。