約9割が企業サイト内で「欲しい情報」を見つけられない実態が明らかに【TRENDEMON JAPAN】

AI サマリー（NQ 加工済み）

TRENDEMON JAPANは、生成AI利用経験のあるビジネスパーソン111名を対象に、BtoBサイトでの情報探索に関する実態調査を実施した。調査結果によると、約9割が企業サイトで必要な情報を見つけられずに離脱した経験を持ち、83.8%が企業サイトより先に生成AIで情報収集する機会が増えたと実感している。また、既存の企業サイト内チャット機能に対しては97.9%が不満を感じており、9割超が自社に合わせてパーソナライズされたAIチャット機能の活用を希望していることが明らかになった。