トリドールHD、丸亀製麺の従業員の“心の幸せ”とお客様の“感動”を可視化する「ハピカンダッシュボード」に2種類の新機能追加
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トリドールホールディングスは、丸亀製麺の約880店舗で活用する「ハピカンダッシュボード」に新機能を追加する。従業員の心理状態を可視化する「チームダッシュボード」と、顧客の属性や来店頻度を分析する「リピートダッシュボード」を2026年3月より導入する。本施策は、従業員の幸福度と顧客の感動体験を循環させる「心的資本経営」の進化を目的としている。
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よくある質問
- Q: トリドールHDが2026年3月に導入する「ハピカンダッシュボード」の新機能は何ですか？
- A: トリドールHDは2026年3月に「リピートダッシュボード」と「チームダッシュボード」の2種類の新機能を「ハピカンダッシュボード」に導入します。
- Q: 「チームダッシュボード」で可視化される従業員の心の状態の指標にはどのようなものがありますか？
- A: 「チームダッシュボード」では「誇り」「安心感」「繋がり感」「貢献実感」の4要素と、これらを総合した「ハピネススコア」が従業員一人ひとりの心の状態として可視化されます。
- Q: 2025年7月から実施されている「ハピネススコアインタビュー」の直近の有効回答数は何件ですか？
- A: 2025年7月から実施されている「ハピネススコアインタビュー」の直近の有効回答数は13,000件を超えています。
- Q: 「リピートダッシュボード」はどのようなデータを活用して顧客情報を可視化しますか？
- A: 「リピートダッシュボード」は丸亀製麺アプリとレシートデータを活用して、店舗ごとの顧客属性や来店頻度を可視化します。
- Q: トリドールHDが「ハピネススコアインタビュー」を共同開発した企業名とその機能は何ですか？
- A: トリドールHDはアルサーガパートナーズ株式会社と共同開発した「ハピネススコアインタビュー」で従業員の心の状態を測定しています。