トゥモロー・ネットの「CAT.AI マルチAIエージェント for Voice」をアイペット損保が保険金請求書類の発送受付で採用
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トゥモロー・ネットは、AIを活用した対話型自動化システム「CAT.AI マルチAIエージェント for Voice」を、アイペット損保が2026年4月より導入すると発表した。アイペット損保は本システムの採用により、保険金請求書類の発送受付を24時間365日体制へと移行し、顧客利便性の向上を図る。音声対話とショートメッセージによるチャット連携を組み合わせ、住所等のテキスト入力にも対応することで、正確かつスムーズな手続きを実現する。アイペット損保は2026年4月1日付で商号変更を実施している。
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よくある質問
- Q: アイペット損保の顧客は、いつ保険金請求書類の発送受付を利用できますか？
- A: 2026年4月の導入以降、24時間365日いつでも利用可能になります。
- Q: CAT.AI マルチAIエージェント for Voiceで、音声だけで住所や氏名を入力する必要がありますか？
- A: いいえ。通話中にショートメッセージへ送られるURLからチャットにアクセスすることで、音声入力とテキスト入力を組み合わせた手続きが可能です。