セコムグループの株式会社TMJ、オリックス銀行株式会社における高齢者応対トレーニングツール「ジェロトーク」導入事例を公開

よくある質問

Q: オリックス銀行が『サステナビリティを基軸とする経営』を掲げたのは何年ですか？

A: オリックス銀行は2021年から『サステナビリティを基軸とする経営』を掲げています。

Q: オリックス銀行のカスタマー・サービス部が高齢者応対への取り組みを本格的に開始したのは何年ですか？

A: オリックス銀行のカスタマー・サービス部は2021年より高齢者応対への取り組みを本格的に開始しました。

Q: オリックス銀行が四半期ごとに実施している高齢者応対に関する研修の形式は何ですか？

A: オリックス銀行は四半期ごとに日本金融ジェロントロジー協会に加盟し、コミュニケーター向けの動画研修を実施しています。

Q: 高齢者応対トレーニングツール『ジェロトーク』を提供している会社名と本社所在地はどこですか？

A: 『ジェロトーク』を提供する株式会社TMJの本社所在地は東京都新宿区です。

Q: オリックス銀行が導入した体験型学習ツール『ジェロトーク』の提供元の代表取締役社長の氏名は誰ですか？

A: 『ジェロトーク』を提供する株式会社TMJの代表取締役社長は丸山英毅です。