AI型次世代DAP「テックタッチ」を開発・提供し、DAP市場国内シェアNo.1（※）のテックタッチ株式会社は、IT関連商品を取り扱う国内最大級のディストリビューターのダイワボウ情報システム株式会社（本社：大阪市北区/東京都港区、代表取締役社長：松本 裕之、以下DIS）が「テックタッチ」を導入したことをお知らせします。本導入により、DISが提供するサブスクリプションの管理ポータル「iKAZUCHI(雷)」上でユーザーが迷わず注文・操作できる動線整備を進め、取引業務のさらなる効率化を支援します。 ■導入の背景 DISが提供する「iKAZUCHI(雷)」は、月額・年額・従量課金など多様な課金形態に対応し、複数のクラウドサービスの契約・更新・ライセンス管理をエンドユーザー単位で一元管理できる企業向けのサブスクリプション管理ポータルです。Microsoft 365やAWS、Adobeなどを含む国内外約140社のメーカーの商品を取り扱い、販売パートナーの受発注業務の効率化を支えてきました。 近年は、取り扱いベンダーの拡大に加え、既存ベンダーにおいてもライセンス体系や契約条件、選択項目がより多様化・高度化しており、販売パートナーにはこれまで以上に正確でスムーズな対応が求められています。DISでは、こうしたマルチベンダー環境の進化にあわせて、お客様の業務負担をさらに軽減し、より迷いなく注文・操作できる環境を整備するため、ノーコードでUI/UX改善を進められるDAP「テックタッチ」の導入を決定しました。 ■導入の決め手 導入にあたり、類似サービスとの比較検証を行った結果、ベンダーごとに異なる取引条件や複雑化する要件にあわせて、利用者ごとに適切な案内を出し分けられること、システムのソースコードを変更することなくノーコードでUI/UX改善を進められること、さらにカスタマーサクセス部門による伴走支援が充実していることが評価され、「テックタッチ」の採用に至りました。 ■期待される効果と今後の展望 DISでは今回の導入により、「iKAZUCHI(雷)」上で特定条件に応じたガイド表示や入力例の提示、不要項目の抑止、注意喚起の出し分けなどを実現します。これにより、ベンダーごとに異なる条件や複雑な注文パターンにも対応しやすくなり、ユーザーが状況に応じた案内を画面上で受けながら、よりスムーズに操作できる環境づくりを進めます。 また、従来はメールマガジンや営業担当者経由で案内していた最新情報についても、今後はサービス画面上でタイムリーに周知できるようになり、案内品質の平準化や顧客満足度向上も期待されます。 今後は、短期間での初回公開と改善サイクルの立ち上げを進めながら、まずは重点領域での活用を推進し、その後、利用部門・対象業務の拡大も視野に入れて、継続的なUI/UX改善と顧客接点の高度化を目指します。 ■ダイワボウ情報システム株式会社について ダイワボウ情報システム株式会社は、1982年設立の国内最大級のITディストリビューターです。国内外約1,500社のメーカーから約290万アイテムを取り扱い、全国100拠点以上を通じて約19,000社の販売パートナーへ提供しています。また、BtoBシステム「iDATEN(韋駄天)」による365日24時間注文対応や、サブスクリプション管理ポータル「iKAZUCHI(雷)」を通じ、販売パートナーのクラウドビジネスを支援しています。 ダイワボウ情報システム株式会社：https://www.pc-daiwabo.co.jp/ ■AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」について テックタッチ株式会社は、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を提供し、国内シェアNo.1（※）を誇ります。1,000万人（2026年1月時点 ※自社調べ）を超えるユーザーに利用され、大手企業や官公庁などに導入されています。「テックタッチ」は、ノーコードで操作ガイドを簡単に作成・実装できるため、システム担当者の負担を軽減し、ユーザーのスムーズなシステム利用を促進します。グッドデザイン賞、経済産業省が選ぶJ-Startup認定など、受賞多数。AI機能を強化したDAPの開発に注力する他、意思決定AIエージェント「AI Central Voice」の提供を開始し、あらゆる企業のIT活用を支援しています。 （※1）出典：テックタッチ株式会社「テックタッチ、DAP市場で売上高5年連続No.1を獲得市場シェア52.4%、あらゆる企業規模で導入が拡大」（2025年11月13日）https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000366.000048939.html ＜テックタッチで設定したナビゲー