トラスコ中山、プロツール検索・購買サイト「トラスコ オレンジブック.Com クロス」に「テックタッチ」を採用

よくある質問

Q: トラスコ中山が「テックタッチ」を導入したサイトは？

A: ユーザー向けのプロツール検索・購買サイト「トラスコ オレンジブック.Com クロス」に導入されました。

Q: 「テックタッチ」導入の主な目的は？

A: ITに不慣れなユーザーでも迷わず注文できる直感的な操作性の実現と、システム改修の内製化による運用コスト削減および改善スピードの向上です。

Q: 「テックタッチ」の導入がトラスコ中山にもたらした効果は？

A: 自社で操作ガイドを即時実装・修正できる体制が整い、ユーザーのつまずきポイントに合わせたUI改善を迅速に行えるようになりました。

Q: 「テックタッチ」とはどのようなサービスか？

A: ノーコードで操作ガイドを作成・実装でき、システム利用を支援するAI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）です。

Q: トラスコ中山のサイト改善体制は導入前とどう変化したか？

A: 導入前はすべての画面修正を外部パートナー企業と連携して対応していましたが、導入後は社内で完結できる体制へと変化しました。