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テックタッチ、大阪市のバックオフィスDXの一環で「ラストワンマイル」に関するDAP調査報告書を公開

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よくある質問

Q: DAPとは何ですか?
A: デジタルアダプションプラットフォームの略で、システム上に操作ガイドを表示し、ユーザーの習熟を支援するツールです。
Q: 今回の実証の主な成果は何ですか?
A: システム改修コストの削減と、現場職員による迅速なUI改善が可能であることを証明しました。
Q: なぜ自治体でDAPが必要なのですか?
A: 大規模なシステム移行時、職員の操作習熟コストを下げ、業務の混乱を防ぐためです。