2026年10月1日 カスハラ対策が義務化へ 法施行前の社内教育整備を支援する「クレーム・カスハラ対応動画研修プログラム」を株式会社OPERAがリリース
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株式会社OPERAは、2026年10月のカスハラ対策義務化に向け、「クレーム・カスハラ対応動画研修プログラム」をリリースした。正当なクレームとカスハラの違いや初動対応を学べる内容で、特別価格での提供も開始した。
AI 分析
よくある質問
- Q: カスハラ対策の義務化はいつからですか？
- A: 2026年10月1日から施行される予定です。
- Q: この研修プログラムの対象者は誰ですか？
- A: コールセンター、店舗、窓口など、幅広い顧客対応現場の従業員が対象です。
- Q: 特別価格はいつまで適用されますか？
- A: 2026年9月30日の申込分まで、特別価格157,000円（税別）が適用されます。